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程贵平

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市场调査方式

发布日期:2015-09-11浏览:2748


市场调査方式


第九条抽样调査:对各类型用户进行抽样书面调査,征询对本厂产品质量@售服务方面的意见。根据反馈资料写出分析报告。


第十条组织公司管理人员、设计人员、销售人员进行用户访问,每年进行一次,每次 —个月左右,访问结束,填好用户访问登记表并写出书面调査汇报。


第十一条销售人员应利用各种订货会与用户接触的机会,征询用户意见,收集市场 信息,写出书面汇报。


第十二条搜集日常用户来函来电,进行分类整理,需要处理的问题应及时反馈。


第十三条不定期召开重点用户座谈会,交流市场信息,反映质量意见及用户需求等 情况,巩固供需关系,发展互利协作,增加公司产品竞争能力。


第十四条建立并逐步完善重点用户档案,掌握重点用户需要的重大变化及各种意 见与要求。


附则


第十五条市场调查用户预测所提供的各方面资料,销售部应有专人负责管理,综 合、传递并与公司信息中心密切配合,做好该项工作。

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