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- 周洪超
- 所在地:
北京市
- 擅长领域:
薪酬管理
- 所属行业:服务业 酒店/餐饮
- 市场价格:
10000/天
(具体课酬请与讲师沟通确定)
-
主讲课程:《战略规划与年度经营计划》、 《集团管控与组织设计》、
《职位分析与职位说明书编写》、《制度设计与流程优化》、
《薪酬设计与管理》、《绩效管理》、《销售团队打造》、《十大销售步骤》
-
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第一部分 销售技能(第一天)
一营销的真谛
二营销十大步骤:按陌生拜访实操流程讲授情景演练(销售礼仪销售技能)
(一)充分准备
(二)合适接近
(三)充分沟通
(四)建立信赖感
(五)深挖需求
(六)演示说明
(七)处理抗拒
(八)及时成交
(九)转交绍
(十)卓越服务
第二部分 销售团队管理(第二天)
三团队与团伙
四营销员作用
五忠实履行职责
六如何选聘营销员
七如何培训营销员
(一)职位培训
(二)在职培训
八营销目标的制定与管控
九客户服务管理
十营销会议管理
(一)早会系统
(二)营销分析会议
(三)营销总结会议
(四)阶段性庆功会议
十一营销流程与制度建设
(一)营销流程设计
(二)营销制度管控建设
十二营销提成设计
(一)内部与外部
(二)固部与变动
(三)短期与长期
(四)个人与团队
第一部分 销售技能(第一天)
一营销的真谛
二营销十大步骤:按陌生拜访实操流程讲授情景演练(销售礼仪销售技能)
(一)充分准备
(二)合适接近
(三)充分沟通
(四)建立信赖感
(五)深挖需求
(六)演示说明
(七)处理抗拒
(八)及时成交
(九)转交绍
(十)卓越服务
第二部分 销售团队管理(第二天)
三团队与团伙
四营销员作用
五忠实履行职责
六如何选聘营销员
七如何培训营销员
(一)职位培训
(二)在职培训
八营销目标的制定与管控
九客户服务管理
十营销会议管理
(一)早会系统
(二)营销分析会议
(三)营销总结会议
(四)阶段性庆功会议
十一营销流程与制度建设
(一)营销流程设计
(二)营销制度管控建设
十二营销提成设计
(一)内部与外部
(二)固部与变动
(三)短期与长期
(四)个人与团队
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第一部分
一为什么要进这行职位分析
二职位分析的相关概念
三职位分析的系统研究
四职位分析面监的误区与问题
案例之一
案例之二
五职位分析的原则
六职位分析的作用
研讨分析:
七知识型团队对职位分析的挑战
研讨分析:
第二部分
一职位分析的系统流程
(一)职位分析的目的
(二)不同职位分析导向的信息收集倾重点
案例之一
案例之二
(三)选取职位分析的工具
(四)职位分析的信息收集
1工作的外部环境信息
2与工作相关的信息
3与任职者相关的信息
4职位信息的来源
5形成职位说明书
案例之一
案例之二
二职位分析的执行流程
(一)收集分析职位信息
(二)提炼归纳职位信息
(三)评审确认职位信息
(四)形成职位说明书
二职位说明书的书填写方法
(一)职位信息的填写方法
(二)职位概要的填写方法
(三)职位关系的填写方法
(四)职位管理范围的填写方法
(五)工作领域目的的填写方未能
(六)工作职责的填写方法
(七)职位权限的填写方法
(八)业务权限工作频率工作依据的填写方法
(九)职位任职资格的填写方法
实操练习评比
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一、战略规划
(一)、战略是什么
(二)、企业战略发展的思考
(三)、战略制定必须解决的三个问题
(四)、战略规划设计的理论体系与步骤
(五)、战略规划的过程控制
二、战略分析
(一)、外部环境是否有利于发展
(二)、行业分析
1、行业标杆企业分析(SCP分析)
案例之一
2、关键成功因素分析
3、波特五力分析
案例之二
4、竞争者分析
案例之三
竞争者分析实操练习
(三)、内部资源与能力分析
1、内部资源分析
2、内部价值链分析
3、内部资源审核
4、内部核心能力分析
案例之四
三、战略综合分析
(一)、SWOT分析
(二)、SPACE矩阵分析
(三)、波士顿矩阵分析
四、战略规划
(一)、战略假设
1、企业愿景与使命
2、相关利益者分析
3、决策者对战略发展构想
(二)、战略选择与确定
五、战略分解
(一)、职能战略与分子战略
(二)、战略措施
(三)、战略规划分解
案例之五
六、战略落地——年度经营计划与预算管理
(一)、年度经营计划目标制定原则
(二)、年度经营计划目标分解
(三)、年度经营预算管理
(四)、年度经营目标绩效考核设计
案例之六实操练习
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一、薪酬是什么
(一)、薪酬概念
(二)、薪酬为何令人关注
二、激励理论与薪酬激励
(三)、激励理论与薪酬
(四)、薪酬分配
(五)、薪酬的作用
(六)、薪酬的功能
三、薪酬需解决的四个核心问题
(一)、战略薪酬策略1、薪酬政策与人力资源管理目标2、薪酬政策与支付能力衡量3、薪酬管理4、薪酬的表现形式四、薪酬设计(一)、薪酬的类型
(二)、薪酬结构设计
(三)、职位工资设计
(四)、技能工资设计
(五)、绩效工资设计
(六)、年薪制设计
(七)、奖金设计
(八)、福利设计
(九)、津贴设计
五、薪酬管理
(一)、薪酬切换方法
(二)、薪酬制度中常见的问题
(三)、薪酬保密处理
(四)、薪酬的动态管理
(五)、薪酬核算权限管理
六、薪酬整体设计思路
七、薪酬设计步骤
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一、全面认识绩效管理
(一)、绩效考核不等于绩效管理
(二)、不做绩效管理是等死1、为什么公司要做绩效管理2、为什么员工要绩效管理3、绩效管理的作用与价值
(三)、做了绩效管理是找死1、绩效管理五大风险控制2、绩效管理的十大核心问题3、绩效管理设计的七大原则性思考(四)、高效的绩效管理体系特征
二、绩效管理体系设计
(一)、绩效管理体系
(二)、不同导向的绩效管理体系设计
(三)、绩效管理体系价值链
(四)、绩效管理体系设计1、考核方法的设计2、考核者选择3、考核指标的选取4、考核指标的权重与标准设计5、绩效考核结果的应用
三、典型绩效管理体系的设计
(一)、MBO目标管理练习:设计月度工作目标计划表
(二)、KPI关键绩效考核指标设计方法PK赛练习:设计五个KPI指标
(三)、平衡计分卡设计练习:结合本公司设计
四、绩效管理的落地运行
(一)、实施绩效辅导与面谈
(二)、如何召开绩效会议
(三)、管理者如何履行绩效职责
(四)、绩效失效分析与处理措施
(五)、员工绩效分析与提升计划
(六)、绩效结果兑现与运行
(七)、绩效管理的保障机制五、树立绩效管理意识
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