查看详情>> 一、什么是薪酬？ 1、薪酬的概念 2、薪酬的作用和意义 3、传统薪酬的弊端 4、薪酬设计的趋势 二、薪酬体系设计的原则 1、内部公平性 2、外部竞争性 3、业绩挂钩原则 4、持续激励原则 三、薪酬体系设计的创新思路 1、员工是企业财富创造的主体 2、员工的贡献体现在业绩上 3、重新确认“同工同酬” 4、员工收入与企业效益同步增长 四、如何选择企业薪酬策略？ 1、影响薪酬策略的因素分析 2、可供选择的三类薪酬策略 五、如何建立薪酬体系 1、薪酬设计的步骤与方法： 1）薪酬调查 2）职位分析 3）岗位评价 4）薪酬类别确定 5）薪酬结构设计 2、等级薪酬的设计方法 3、薪点薪酬的设计方法 4、与贡献挂钩的简易计算法 八、薪酬管理制度 1、薪酬核算流程 2、薪酬发放原则 3、员工申诉流程 3、薪酬调整规范 5、薪酬管理制度 九、福利管理制度 1、福利的作用 2、福利设计原则 3、福利发放标准 4、福利管理原则 十、薪酬福利与企业文化 1、外在薪酬与内在薪酬的概念 2、外在薪酬的激励作用 3、内在薪酬的激励作用 4、薪酬福利与企业文化的相互关系 十一、课程总结

查看详情>> 一、认识危机 1、测测你的危机意识 2、丰田章男的眼泪 3、好事不出门、坏事传千里 4、著名企业家谈危机 5、企业危机的时代特征 6、企业常见危机举例 7、给企业危机下定义 8、危机管理的本质就是预防风险、控制风险 二、预防危机 1、列举你所知的体现古人防患意识的成语、俗语、格言 2、海恩法则 3、蝴蝶效应 4、墨菲定律 5、没有一个顾客是可以忽视的 6、危机管理的作用与意义 7、汶川地震中最牛校长与校舍的由来 8、投诉是最好的预警 9、危机可防、危中有机：在非典中崛起 三、应对危机 1、突如其来的现场危机演练 2、灾害危机应对：唐山大地震与汶川大地震的不同策略对比 3、群体对抗应对：孟连事件 4、质量事故应对：三聚氰氨 5、舆论危机应对：王石捐款 6、公共危机应对：非典时刻 7、心理危机应对：下班前一小时的恐惧 8、危机应对的一般原则 9、危机应对的权变之道 四、化解危机 1、企业危机发生后你成了新闻发言人 2、亡羊补牢 3、举一反三 4、总结经验 5、吸取教训 6、修复形象 7、转危为安 8、王老吉在危机时刻 五、健全危机管理体制（危机管理1——7） 1、危机管理的一个核心 2、危机管理的二个抓手 3、危机管理的三个时段 4、危机管理的四字口诀 5、企业危机的五个特点 6、危机管理的六个原则 7、危机管理的七个流程 六、危机应对案例解读与课程总结 1、丰田应对危机的失策分析 2、山西应对地震谣言的危机应对 3、乳业危机应对分析 4、三株危机失策分析 5、罢工危机应对分析 6、你经历过的危机处理经验与教训 7、危机演练 8、课程总结

查看详情>> 一、何为管理 1、管理的定义 2、企业管理的目的 3、中国企业的管理现状 4、管理学习的误区 5、管理的时代特征 二、管理者的操守与素养 1、从竞业禁止说起 2、忠于企业、恪尽职守 3、心胸开阔、容人之短 3、心地坦荡、接受批评 4、心态阳光、积极向上 5、作风踏实、深入基层 6、迎难而上、敢挑重担 7、勤学上进、学有专长 8、解决问题、不生是非、 9、从净化内部环境做起 三、中高层管理者的职责与使命 1、企业发展的舵手 2、企业决策的制定者 3、企业创新的倡导者 4、员工成长的教练 5、员工智慧的采集者 6、产品市场的开拓者 7、企业文化的缔造者 8、危机关头的中流砥柱 四、中高层管理者必须更新的管理观念 1、员工是企业财富创造的主体 2、时间的浪费是最大的浪费 3、适度扩大规模是降低成本的有效途径 4、适合才好，学习必须为我所用 5、员工必须分享企业发展的成果 6、创新无处不在，改变方式也行 7、管理在理而不在管 8、快乐是生产力 五、中高层管理者的必备技能 1、信息处理能力 2、决策判断能力 3、计划协调能力 4、跟踪控制能力 5、沟通鼓动能力 6、培训指导能力 7、演讲表达能力 8、时间把控能力 9、情绪控制能力 10、学习总结能力 11、愿景激励能力 12、会议掌控能力 六、中高层管理者必须掌握的管理技术 1、信息运用技术 2、流程优化技术 3、职位分析技术 4、绩效考核技术 5、目标管理与激励技术 6、管理诊断技术 七、企业经营管理之道 1、何为经营？ 2、没有离开管理的经营 3、经营管理成败取决于决策好坏 4、决策好坏取决于信息掌控 5、如何做决策？决策三维体系介绍 6、如何确保决策得到贯彻？ 7、决策偏差纠正 8、危机预防 9、打造卓有成效的管理体系 八、管理方法的综合运用 1、管理者的一天 2、管理者的一周 3、管理者的一月 4、管理者的一年 5、述职报告如何写？ 6、如何应对上司的错误决定？ 7、如何取得同僚配合？ 8、在下属面前错了怎么办？ 9、回答课前提问

查看详情>> 一、为什么要进行绩效考核？ 1、各种不同的理解 2、绩效考核与绩效管理不能混为一谈 3、绩效考核在绩效管理中的位置 4、绩效考核要达到的目的 二、几种主要绩效管理技术介绍 1、平衡记分卡 2、目标管理 3、关键指标法 4、360度反馈 三、为什么绩效考核容易流于形式？ 1、绩效考核的难点 2、传统的绩效考核考什么？ 3、应该由谁进行考核？ 4、用人考核与绩效考核不能划等号 四、如何改变绩效考核的形式主义？ 1、把握绩效考核的本质 2、建立绩效考核标准 3、改变不合时宜的观念 4、创新考核方法 五、绩效考核的创新思路 1、绩效管理并非人力资源一个部门的事 2、全员参与是成功的关键 3、突出员工主体地位 4、绩效考核的五条创新原则 六、绩效考核的操作方法 1、分解目标 2、量化指标 3、设立权重 4、确定得分标准 5、统一计算工具 6、绩效面谈沟通 7、绩效改进提高 七、构建绩效考核管理体系 1、明确绩效考核的激励作用和条件 2、分职类选择确定绩效考核方法 3、讨论制定绩效考核激励实施方案 4、建立企业绩效考核管理制度 八、实施绩效考核必有的配套工程 1、成熟的信息技术 2、鼓励公平竞争的企业文化 3、清晰明了的岗位职责 4、奖惩兑现与薪酬配套 5、没有流程管理就没有绩效考核 九、实施绩效考核的注意事项 1、体系设计必须广泛征求意见 2、评价标准切合企业实际 3、考核方法相对稳定 4、重视正面激励与沟通 5、重视员工能力提高和企业的长远发展 6、建立快速纠偏机制 十、课程总结 1、总结学习收获 2、回答课前提问 3、学员建议 4、老师总结 5、主办方总结

查看详情>> 1、掌握企业规范化管理的完整构成体系； 2、掌握授权分权的决策管理技术； 3、掌握目标管理的分解方法与跟踪技术； 4、学会流程管理与流程优化设计技术； 5、学会岗位工作标准的撰写要领； 6、学会简单务实的绩效考核方法； 7、学会薪点工资的设计技术； 8、学会危机管理的防患方法； 9、掌握制度制订、执行的要点难点； 10、了解企业文化在管理中的地位和作用； 11、欣赏中小企业管理的创新案例； 12、解答本企业管理中的现实难题。

查看详情>> 一．简述企业规范化管理 1、企业的有机构成 2、管理的本质 3、管理体系 4、什么是规范化管理 5、企业整体规范化管理的框架 6、企业整体规范化管理的标准 7、企业整体规范化管理实施的路径选择 8、案例欣赏：张勇之闲 9、现身说法：“我”的苦恼 二．企业决策规范化的技术方法 1、企业决策种类 2、决策分级管理 3、健全企业决策体系 4、焦点讨论：报销单需要多少人签字？ 5、案例欣赏：德胜洋楼的报销程序 三．企业目标设置规范化的技术方法 1、何为目标管理 2、企业的目标体系 3、目标设置方法 4、案例解剖：超过目标的烦恼 5、互动环节：下属为何把目标订低 四．企业流程管理规范化的技术方法（一） 1、流程管理原则 2、流程分析方法 3、流程优化技术 4、流程图使用技术 5、流程管理创新 6、案例解剖：繁琐的签字手续 7、案例分析：增值的流程 五．企业流程管理规范化的技术方法（二） 1、流程管理的误区 2、流程管理实施的途径 3、流程管理的注意事项 4、流程管理规范化的标准 5、案例分析：重复审批的合同 6、思考与互动：设计企业内部信息收集流程图 7、案例解剖：流程图展示                                     六．企业岗位设置规范化的技术方法 1、岗位设置原则 2、岗位分析方法 3、案例分析：《岗位工作标准》范例 4、案例启发：彼得原理 七．企业绩效考核规范化的技术方法 1、绩效考核的误区 2、绩效考核的原则 3、绩效考核体系 4、绩效考核方法 5、案例分析：《绩效考核计分表》范例展示 八．企业薪酬管理规范化的技术方法 1、正确认识薪酬管理 2、薪酬管理原则 3、薪酬设计方法：等级法、薪点法 4、现场讨论：员工流失与薪酬的相关性 5、案例启发：雷尼尔效应 九．企业制度建设规范化的技术方法 1、什么是制度 2、企业规章制度形成过程 3、规章制度的主要内容 4、规章制度的核心管理作用 5、焦点讨论：谁是制度的最大破坏者？ 6、互动话题：不起作用的制度根源何在？ 7、案例启发：墨菲定律 十．企业文化建设规范化的操作方法 1、正确认识企业文化 2、企业文化的建设步骤 3、把企业文化转化为管理工具的实战方法 4、案例解剖：一月打造企业文化的荒唐 5、互动环节：上墙的口号都能代表企业文化吗？ 十一．企业危机管理规范化的技术方法 1、危机无处不在 2、危机处理三步曲 3、危机管理1至7 4、案例解剖：当遇到对手网上攻击时 5、互动环节：现场演练，当你得知突发火灾时 十二.一般企业实施规范化管理的步骤建议 十三、课程总结

查看详情>> 一、什么是目标管理 1、目标管理的提出 2、目标管理的发展 3、目标管理的特点 4、目标管理的原则 二、目标管理的优缺点 1、目标管理的六个作用 2、目标管理的优点 3、目标管理的缺点 4、如何扬长避短 三、目标管理有效实施的前提 1、明确管理的本质 2、明了企业目标 3、目标符合实际 4、目标上下认同 5、主客观条件具备 四、目标制订 1、企业战略目标制订 2、年度目标制订程序 3、年度目标分解程序 4、月度目标制订程序 5、个人如何设置合理的目标 6、目标层层分解方法 五、目标执行 1、目标达成的过程控制 2、每周目标跟踪技巧 3、每日目标跟踪技巧 4、项目目标跟踪技巧 5、过程控制与流程管理 六、目标执行偏差纠正 1、目标执行检查 2、目标执行沟通 3、目标执行协调 4、目标偏差纠正 七、目标考核与评估 1、目标考核方法 2、关键绩效指标 3、SMART原则 4、目标权重设置 5、目标绩效评价 八、目标激励与奖惩 1、事先确立标准 2、公开公平及时激励原则 3、经济激励与精神鼓励结合 4、未完成目标的责任承担原则 九、全面目标管理 1、建立企业目标管理体系 2、近中远和大中小目标结合 3、目标管理与过程控制结合 4、全员目标与个人责任结合 十、课程总结

查看详情>> 1、至少向公司提供流程优化或改善建议三项； 提示：建议必须从以下三个方面使公司的运作得到改善： 1)节省时间成本 2)节省人力成本 3)创造更大价值 运用所学知识设计跨部门流程图一个。 提示：至少跨两个或两个以上部门，涉及四个或四个以上的岗位，该流程的目标清楚，流程的授权岗位、主持岗位、参与岗位明确，流程活动的先后关系清楚，同时比现行流程简洁。 就所学内容向本部门下属员工讲授学习收获和改善设想二小时。 提示：告诉你的同事： 1）什么是流程管理？ 2）流程图规范格式； 3）就你优化的流程图得到领导批准后向员工讲解； 4）你部门优化业务流程的设想或计划； 5）其它