本课程旨在引导企业中高层管理人员正确认识管理的本质，改变落后的管理观念，建立与时俱进、以人为本的管理理念，掌握六种主要的管理技术和十二种管理技能，认识管理者的职责和使命，学会自主打造本企业的卓越管理体系。

企业中高层管理者

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一、何为管理
1、管理的定义
2、企业管理的目的
3、中国企业的管理现状
4、管理学习的误区
5、管理的时代特征
二、管理者的操守与素养
1、从竞业禁止说起
2、忠于企业、恪尽职守
3、心胸开阔、容人之短
3、心地坦荡、接受批评
4、心态阳光、积极向上
5、作风踏实、深入基层
6、迎难而上、敢挑重担
7、勤学上进、学有专长
8、解决问题、不生是非、
9、从净化内部环境做起
三、中高层管理者的职责与使命
1、企业发展的舵手
2、企业决策的制定者
3、企业创新的倡导者
4、员工成长的教练
5、员工智慧的采集者
6、产品市场的开拓者
7、企业文化的缔造者
8、危机关头的中流砥柱
四、中高层管理者必须更新的管理观念
1、员工是企业财富创造的主体
2、时间的浪费是最大的浪费
3、适度扩大规模是降低成本的有效途径
4、适合才好，学习必须为我所用
5、员工必须分享企业发展的成果
6、创新无处不在，改变方式也行
7、管理在理而不在管
8、快乐是生产力
五、中高层管理者的必备技能
1、信息处理能力
2、决策判断能力
3、计划协调能力
4、跟踪控制能力
5、沟通鼓动能力
6、培训指导能力
7、演讲表达能力
8、时间把控能力
9、情绪控制能力
10、学习总结能力
11、愿景激励能力
12、会议掌控能力
六、中高层管理者必须掌握的管理技术
1、信息运用技术
2、流程优化技术
3、职位分析技术
4、绩效考核技术
5、目标管理与激励技术
6、管理诊断技术
七、企业经营管理之道
1、何为经营？
2、没有离开管理的经营
3、经营管理成败取决于决策好坏
4、决策好坏取决于信息掌控
5、如何做决策？决策三维体系介绍
6、如何确保决策得到贯彻？
7、决策偏差纠正
8、危机预防
9、打造卓有成效的管理体系
八、管理方法的综合运用
1、管理者的一天
2、管理者的一周
3、管理者的一月
4、管理者的一年
5、述职报告如何写？
6、如何应对上司的错误决定？
7、如何取得同僚配合？
8、在下属面前错了怎么办？
9、回答课前提问