查看详情>> 第一单元：敞开心扉 ——通过小的互动活动，让学员最短时间参与到训练中来 破冰活动、融入训练，培训介绍 组建小团队、推荐队长、团队取名、团队精神塑造--心态、口号、共识等，培训游戏规则等 第二单元：工作基石  ——督导的核心素质之一：角色认知 督导承上启下的作用 督导的义务（对公司、对客户、对员工） 督导的工作职责 第三单元： 天堂与地狱 ——督导的核心素质之二：必备的能力 督导所具备的个人影响力 督导所具备的执行能力 督导所具备的5Q修炼（IQ智商、EQ情商、AQ逆境商、LQ领导力商、FQ财商） 督导应具备的八项法则 （1）明确目标 （2）用正确方法做正确的事情 （3）合作致胜 （4）积极心态 （5）沟通无极限 （6）以主人翁自居 （7）为客户服务 （8）追求卓越 第四单元： 输与赢 ——督导的核心素质之三：时间管理 学习分析“时间都去哪里了” （1）时间管理小测试 （2）时间管理的目的 （3）时间管理的5部曲 时间管理基本原则 （1）优先顺序确定 （2）工作计划的制定 （3）培养良好的习惯 时间管理的三大技巧 （1）高效率工作慢节奏生活 （2）不追求完美 （3）碎片化时间管理 第五单元： 生命脚步 ——督导的核心素质之四：目标管理 目标的定义 目标的重要性 工作目标的意义与作用 （1）如何制定工作目标 （2）工作目标如何分解 如何有效的帮助客户制定店铺目标 （1）月目标分解 （2）周目标的达成 （3）日目标完成6种方式 （4）时段目标如何分解 业绩倍增的5大核心方法 第六单元：沟通与欣赏 ——督导的核心素质之五：有效沟通与和谐人际关系 沟通的定义 （1）什么是沟通 （2）沟通的两种状态与结果  如何建立有效沟通 （1）如何建立信任（同事、客户、领导、顾客、家人） （2）沟通的差异  四种类型人沟通方式 （1）性格测试 （2）沟通的风格 （3）四种类型人的处理沟通方式  督导的沟通之道 （1） 向下沟通原则 （2） 向上沟通方式 （3） 横向沟通重心 第七单元： 爱与恨 ——督导的核心素质之六：员工管理 是什么影响人的行为（1.人性 2.需求、欲望3.价值观4.环境5.激励水平和程度） 督导的人格、信念、心态直接影响员工和客户的信念与行为 正确认识80、90后 （1）80、90后现象 （2）80、90后成长环境 ◇80和90后的价值观◇80和90后的需求◇80和90后的性格、个性、态度和行为方 企业文化 （1）企业发展历程介绍 （2）企业的用人之道 （3）企业的晋升与奖励机制 （4）企业的培训机制 （5）企业的感恩文化 第八单元： 蝶蛹蚕变 ——督导的核心素质之七：货品管理  货品管理的重要性  卖场货品与仓库货品管理  货品销售数据分析 （1）产品结构分析 （2）畅销品分析 （3）滞销品分析 （4）库销比分析  有效的指导客户订货 （1）备货的原则 （2）销售生命周期分析 （3）竞争品牌分析 （4）店铺产品组合分析  货品管理的小技巧 第九单元： 罗文精神 ——督导的核心素质之八：促销活动的制定与执行  什么是促销  促销活动的基本形式有哪些  如何制定促销活动  促销活动制定需要注意事项 （1）促销前的准备 （2）促销中注意点 （3）促销后资料收集与总结 第十单元： 承诺与祝福 ——督导核心竞争力的基础：忠诚与贡献 毕业典礼：告别过去，自我蜕变，面向明天，承诺祝福！ 团队风采展示：传递正能量，展现学习成果！ 颁奖：对优秀团队优秀学员进行表彰奖励！ “将爱心传递，把感恩延续，责任在我，信心十足”，在美丽的烛光照耀下，忠诚的发自内心的祝福！