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- 张慧海
- 所在地:
广东省 深圳
- 擅长领域:
销售计划
- 所属行业:IT|通信|电子|互联网 互联网/电子商务
- 市场价格:
(具体课酬请与讲师沟通确定)
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主讲课程:《海外市场营销战略、计划及运营管理》3天
《互联网下海外客户搜索及市场推广》2天
《海外市场拓展及渠道客户管理》2天
《海外产品营销实战攻略》3天
《海外渠道销售及客户关系管理》2天
《海外品牌OBM业务建立及运营管理》2天
《互联网环境下海外市场考察及信息分析》2天
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第一天
1.海外渠道拓展面对的问题
找不到出海口,海外市场没打开
有渠道但不稳定,销量或有或无
没找到优质客户,有销量没利润
客户没反馈,“像雾像雨又像风”
2.海外市场拓展“渠道掘金”
找到一个优质客户渠道的意义
海外市场拓展3个组织阶段
海外渠道建设8个推进步骤
3.海外市场拓展策略拟定
立足“我的领地”,心中有数
海外渠道经销商考察的5种方式
海外市场SWOT分析和营销策略
海外区域市场拓展策略案例简报
4.海外渠道结构/要素分析
从渠道结构分析抓住主流销售渠道
影响厂家同渠道商合作的7个要素
渠道客户洞察两个技巧:横向/纵向
5.如何制定差异化客户渠道政策?
渠道开发趋势:3项关注,2个不取
海外渠道设计的“三板斧”策略
海外渠道通路设计/检测5个原则
6.在变革环境中厂家/渠道角色演变
全球渠道变化趋势研究
海外渠道转换、冲突表现
厂家渠道应对策略及态度
厂家-海外渠道的阶段演变
第二天
1.海外渠道客户考察选择
海外代理/分销商选择误区
海外客户渠道的甄别和分析
选择海外经销商的9个要素
目标代理商选择“高/低”要诀
海外客户选择风险及防范
2.如何提升客户商务提案成功率?
提升客户提案成功率:2+5法则
客户谈判“2步走”制胜法宝
拜访海外客户需要做哪些准备?
客户开发“5要素”组合提案
海外经理需要突破的三道防线
3.海外客户沟通谈判技巧
海外客户沟通谈判的挑战?
客户引进新业务的9个理由
海外客户主要类型及沟通策略
客户谈判常见问题化解6招
海外客户沟通成功9个关键
4.海外客户销售协议及政策
独家或多家经销商策略选择
海外销售协议“软/硬”条款
海外渠道冲突的应对之策
海外市场价格三阶段管理
“3+1”渠道客户信用监测管理
海外客户销售返利组合设计
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第一天
前言:海外产品营销问题
战略不清晰:“拿到订单再说”
企业介绍千人一面,模糊不清;
不掌握产品营销技巧,好产品卖不出去;
“产品都差不多,大家都是拼价格!”
客户反客为主,销售处于下风,被动应战。
第一部分海外营销“企业关”
1.企业海外营销的意义
企业推介易犯4种错误
2.“企业素描”3要素
海外新人“5看一拜”
寻找企业价值5种方法
企业3要素运用技巧
3.“企业素描”4个模块
概述/技术/实力/成就/典范
4.“企业素描”5种技法
聚焦/模块/形象/数字/故事
企业素描效果检验4种方法
5.如何描述行业和竞争者?
错误Vs正确的做法
6.行业顾问“波特辩经法”
5字要诀:服/站/解/度/找
客户行业常见十大问题
第二天
第二部分海外营销“产品关”
1.海外产品营销意义
2.海外产品3个维度
产品要点
销售必知
资源划分
3.海外产品营销753密码
外销产品7步走
外销产品5项资源
外销产品3会
4.海外产品定位4种策略
高端、中端、低端、差位策略
5.海外产品推荐4阶段
产品市场表现
海外产品水池
海外拳头产品
本地化客户定制
第三部分海外营销“市场关”
1.认识海外市场3C
Customer:了解需求
Channe:渠道结构
Competitor:分析标杆
2.产品表现差异化分析
3.海外营销“四把钥匙”
“四把钥匙”矩阵
“四把钥匙”运用
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第一天:
“计划落地”——海外销售计划管理
1.海外客户管理误区
不想管/不让管/不会管
丢渠道/丢市场/丢销售
2.海外客户业务沟通技能
初阶策略:客户沟通5策略
高阶策略:海外“驻华大使”
海外客户大使“三要素”
客户沟通动态利益平衡法
练习:“客户大使”沟通实践
3.海外区域销售计划制定
市场规模及结构变化
产品市场表现评估
产品线生命周期分析
年度市场销售目标及预测
4.从销售计划向“动销”转变
渠道销售:进/销/存管理
渠道“动销”:点/线/面
客户渠道销售ABC分析
5.海外客户拜访8步骤
客户拜访的常见误区
海外客户拜访8步骤
有效客户拜访的Tips
海外客户拜访报表
第二天
“渠道掘金”——海外客户关系管理
1.常见海外渠道问题及应对
12个海外渠道常见问题
3类典型问题沟通对策
2.问题客户如何“激活”?
问题客户营销切入
问题客户解决(正/反法)
争议情况谈判技巧
练习:海外渠道客户沟通场景
3.海外经销商客户关系管理
良好客户关系4个要诀
客户关系管理3个禁忌
海外客户激励7种方式
4.海外价值客户资产梳理
海外客户价值判断3要素
海外客户“资产”梳理矩阵
海外客户梳理后策略及行动
练习:海外价值客户资产梳理
5.海外渠道信息MIS系统
MIS实施背景及目的
MIS信息内容及获取方式
海外渠道管理4项指标
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一.“坐商”:互联网海外市场调研
1,海外市场调研的意义
2,海外市场信息内容
3,海外市场信息来源
内部信息
线上搜索
渠道考察
4,线上静态:信息调研内容
海外客户销售数据
海外市场自然及社会文化环境
海外市场宏观环境信息PEST
海外市场贸易政策障碍
5,线上静态:网络时代调研工具
内容:行业/模式/竞品
网络数据,搜索
上市公司数据
海关进出口数据
商务部/大使馆数据
客户沟通/询盘
二.“行商”:海外市场实地调研
1,线下动态:利用出差调研海外市场
海外市场/渠道考察
海外目标客户调研
网络专家咨询法
2,海外市场调研规划
3,海外实地调研方法
观察法/询问法/实验法
4,海外市场调研要点
认识目标市场和市场环境
拜访代理商,了解渠道结构,渠道特征
了解经销商的运营盈利要素
目标代理商:理想状态和最低要求
进行一次客户/消费者调查(实地)
了解消费者的购买要素
5,海外市场调研沟通技能
6,海外市场考察报告要点
三.海外市场信息分析、加工
1.海外市场宏观信息分析
用类推法预测市场规模
需求模式分析市场阶段
回归分析推断人均拥有量
市场比较分析法分析容量
2.海外微观市场分析工具
终端竞品比较分析法
终端竞品分析的组织
3.海外市场考察报告
4.海外市场销售潜力评估
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一.海外品牌业务“方程”
1.OEM——品牌营销异变
2.海外品牌营销“四步曲”
3.海外品牌营销“方程”
4.海外价值品牌构建
品牌基因图谱
品牌营销“七步走”
创建海外品牌的误区
5.Ka海外战略客户
品牌渠道价值客户
渠道客户品牌联盟
6.海外品牌营销团队
品牌营销组织(内部)
品牌营销组织(外部)
海外经销商业务支持流程
练习:H品牌构建业务启动策划
二.海外经销代理招商
1.海外招商会议目的
2.海外招商前的准备
3.海外招商会议内容
企业实力及形象
产品展示沟通
渠道招商策略
品牌盈利模式
海外营销团队
成功案例分享
4.海外客户接待要点
练习:海外品牌招商计划书
三.海外品牌运营管理
1.海外年度营销规划
2.产品导入及价格管理
3.渠道分销及促销策略
4.运营支持及市场督导
5.海外品牌联合推广
6.售后服务及客户培训
7.区域品牌绩效衡量
练习:海外区域市场营销计划
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导言
全球交互沟通时代
“2中心+2任务”
互联网下的企业传播
1.海外企业推广平台
VI及名片
多元化网站
企业介绍手册
企业及产品视频
2.海外客户搜索工具(线上)
Googe关键词
Googe及出口数据库
inkedin寻找目标客户
多工具交叉搜索
如何找到海外专家?
3.海外展会营销(线下)
三形态,三特征
展会组织三阶段
展会策略及计划管理
“3+2”参展法
4.海外客户推广工具(线下)
“请进来,走出去”
学术会议营销
技术培训营销
海外赞助推广
5.海外在线移动媒体推广
认识个人媒体时代
电子商务进阶
移动终端媒体特征
6.海外线上线下组合客户搜索
线上找线索
线下沟通印证
拓展工具综合运用技巧
案例:工业品印度市场拓展实战
7.海外数据库营销
海外数据库资源
目标:激活潜在客户
如何设计Newsetter
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1海外工业品营销机遇及挑战
海外工业品市场挑战
海外工业品市场机遇
工业品营销4个阶梯
工业品营销常见问题
2海外工业品营销策略
目标市场及采购标准
了解竞争对手应用
销售渠道及采购路径
采购方式及预算计划
产品应用环境/整体方案
价格,优势及差异点
3海外工业品营销组织及流程
海外销售“三架马车”
职责工作及协作分工
海外工业品营销“七步走”
销售流程角色互动
练习:海外客户营销提案
4海外工业品推广及演示
海外工业品8种推广工具
海外产品演示规划
海外产品演示坚持的原则
两种人:领路人和Keyperson
案例:SG设备征战海外教训
5,海外客户开发“路线图”
接近客户/了解应用
甄别海外客户需求
确定产品及营销策略
产品体验和方案验证
决策者沟通,方案确认
案例:软件产品中东市场拓展案例
6签署海外合同订单
海外招标及竞标
海外产品如何定价?
商务谈判及合同要点
项目融资及付款条款
产品采购及运输
海外工程项目管理
安装调试及交付
7海外客户培训及服务营销
客户培训的两种形态
如何理解海外售后服务?
客户关系营销:海外3T营销
实战策略:终点也是起点
8海外工程项目风险管理
海外产品定义风险
海外客户渠道风险
海外演示推广风险
海外合同单证风险
海外工程施工风险
海外产品交付风险
海外工程收款风险
?海外售后服务风险
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