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1、对管理的进一步认识
1)管理是什么?
2)管理凭什么?
3)管理的主导力量是谁?
——卓越管理者的条件:如何管好人,如何理好事?
2、对绩效管理的进一步认识
1)绩效管理是什么?不是什么?
2)突破绩效管理的关键在于解决如下问题
——没有沟通就没有管理:如何达到沟通目的
——过程管理是关键:不要忘记本质
——指标设定是条件:如何设置绩效考核指标
——奖惩是保障:如何少花钱多办事?
——谁对绩效管理负责:三位一体的责任体系
3)企业绩效管理的程序
3、全面推动绩效管理
1)案例研讨:如何建立一个系统的绩效管理体系
→绩效管理的系统框架
2)案例分析:他们为什么成为不了冠军?
→绩效管理的三个杠杆:重塑战略、推动执行、挖掘人的潜能
3)建立战略导航
4)建立绩效指导思想、原则与要求
5)建立组织纪律与秩序
6)清晰绩效定位:消除责任灰色区、明确作业标准、共识目标
——案例研讨:如何抓目标落实
——三个手段消除责任灰色地带
——建立流程与作业标准
——目标的建立与绩效考核指标的设置
7)强化绩效管控手段:全程控制体系的建立
——案例研讨:如何抓工作落实
——计划管理的推行关键
——工作检查机制的建立
——如何有效进行绩效考核与分析
8)全面绩效激励体系:达成结果与否的处理
——奖惩体系与执行
——有效奖惩的关键
9)管理到位:六个核心要求
4、挖掘人的潜能:为组织与团队植入一颗“奔腾的芯”
1)如何让员工“听”你的?
2)管理者的“三个一”习惯
3)管理者管理转型:从高级业务员到管理者
4)案例分析:一个老团队的改善
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第一部分:正本清源
1、绩效管理的关键
1)走出混沌:三清一位
三清:定位清、后果清、检查控制手段清
一位:执行到位/管理到位
2)有效绩效考核
1)考核的组织与责任
2)个体考核的流程
3)团队考核的流程
第二部分:年度绩效考核实施的关键
2、年度绩效考核的特点与谋划
1)年度绩效考核的三个特点:秋后算账、三位一体的盘点、如何兑现约定
2)年度绩效考核的谋划
确定年度考核的程序与原则
确定奖励分配的总量与方案
3、矩阵式绩效考核与评估的实施——员工表现盘点
1)绩效考核:目标的后顾、自我总结与评估、上级主管的考核、系统绩效表现分析
1)员工素质评估:建立素质评估标准、360度素质评估执行
2)员工整体绩效表现分析与定位
4、绩效奖励
1)如何“分钱”:模式与策略
2)如何做好沟通工作:放大争相效应
第三部分:企业蜕变方程式
5、改变原动力:管理者的转型
6、拔高:不断加码
7、提升:培育企业品质
8、塑造:整体结构优势
9、借力:建立组织帮手网络
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第一天:回归本原,透视精髓
一、正本清源:盘活人力资源的根本
1、案例研讨:员工为什么的活力不足?
2、盘活人力资源的根本
二、体系制胜:基于战略的薪酬设计与管理
1、薪酬体系的问题、挑战与发展趋势
2、战略性薪酬的内涵
3、战略性薪酬体系解决了什么问题
4、房地产企业薪酬设计的实践
1)建立薪酬设计的指针:为薪酬注入一个灵魂
2)建立分层分类的薪酬评价要素与标准
3)设计合理的薪酬结构与机制
4)关键的几个问题
5、有效激励员工的系统方案
第二天:驾驭局势,得心应手
一、关键时刻:年终奖金兑现与年度薪酬调整的关键
1、全面的人力资源盘点
1)人力资源(数量、质量、结构)盘点
2)人力资源机制盘点
3)人力资源表现与绩效盘点
2、年度奖金的分配
1)怎么发:基本模式与程序
2)如何发:把好四个关键点
3、下一年度的薪酬调整
1)关键的步骤与程序
2)实践的关键
二、成就卓越:塑造数一数二的组织
1、案例分析:他们为什么不是冠军
2、建立冠军组织的关键:三清一位体系
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第一部分:企业人力资源管理的问题
1、企业“人”的八大病态
2、人的问题核心在于敬业问题
3、案例研讨:什么影响员工敬业度?
4、如何通过有效人力资源管理提高员工的敬业度
第二部分:构建战略性人力资源管理体系
1、与卓越人力资源管理的差别在哪里?
2、战略性人力资源管理需要解决的四个问题
3、完整的人力资源管理的模式
4、如何使人力资源管理更有效
5、案例讨论:如何推进人力资源管理的变革
第三部分:如何管理好你的人力资源
1、选:五把金钥匙让你将人选对
2、育:六个手段把“兵”带出来
3、用:把握三个关键就能把人用活
4、励:如何让平凡的人做出不平凡的事
5、和:如何有效聚合你的员工
6、流:如何营造合理的退出机制
7、案例研讨:如何处理人的问题
第四部分:走出混沌:建立高效组织体系,为人力资源搭建一个平台
1、管理的内涵:有效管理的三个“关键”
2、案例分析:为什么他们成为不了“冠军”
3、走出混沌:为人力资源搭建一个健康平台
1)建立一个导航系统
2)树立两个统一:思想统一,上下同欲;行动统一,步调一致
3)打造强有力的执行力:“三清一位”管理体系建立
——定位清:责任清、作业标准清、目标清
——监控手段清:计划监控、检查监控、考核监控
——后果清:奖惩机制的有效建立
——管理到位:管理者如何实施管理
总结:什么是人力资源管理的本质
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1. 工作是什么
1) 工作的定义
2) 工作的意义
3) 如何达到工作的目的
4) 成功工作的四要素
2. 高质量工作的条件
5) 关注客户的价值
6) 拥有积极的心态
7) 打造团队精神
3. 塑造最佳工作习惯
8) 兑现承诺的习惯
9) 有责任心的工作习惯
——遵守所定的事
——按良心做事
——做事情要彻底
——自觉、积极地做事
——创新和研究做事方法
10) 节约费用与成本的习惯
11) 尊重自己的习惯
12) 敢于冒险的习惯
4. 做一位称职的下属
13) 与上司相处之道
14) 避开让上司困惑的行为
15) 难为上司容纳的五种类型的下属
16) 获得认可的具体方法
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一、 管理的定义
1、管理是什么
2、管理的使命
3、管理的抓手
二、 问题背后的问题
1、案例研讨:员工为什么活力不足
2、案例分享:他们为什么成为不了冠军
3、案例总结:冠军团队的四个核心要素
三、 为“王”之道
1、如何成为“王”?
2、从小老板到大老板的转型
3、“常胜将军”的“9”要诀
4、何以合众:卓越经理的四个核心素质
5、何以做大组织:卓越经理的四个关键意识
6、案例交流
四、 建立一支赢的队伍
1、让合格的人上车——如何招聘与选择团队成员
2、合理搭配你的队员——如何增强团队的能量
3、有效捏合:打造团队精神与活力
五、 建立高绩效运营体系
1、高绩效运营体系的结构
2、战略导航:打造三力,提高盈利水平
3、价值理念导航:注入企业灵魂,建立企业文化体系
4、纪律导航:让组织紧张起来
5、三清体系建立
6、三大管控体系
7、系统激励体系
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1.走出迷失:正本固源,为你的组织与团队建立一个导航系统
毛泽东观点:“欲动天下者,当动天下之心”,“动其心者,当具大本大源”,“今吾以大本大源为号召,天下之心其有不动者乎?,天下之心皆动,天下有不能为者乎?天下之事可为,国家有不富强幸福者乎?”
1)为什么许多企业长不大、做不长
2)毛泽东的军队宗旨建设的实践
3)企业行动指南:你需要做什么
还主权于组织:工作不是服务于老板或某个人,而是建设一个企业的未来
企业竞争的三个关键
为组织建立一个导航系统:让公司围绕着一个超越个人的愿景来运行
2.走出混乱:“人心齐,泰山移”,如何让组织“齐心”
毛泽东:没有统一的思想,就没有统一的行动。“掌握思想教育,是团结全党进行伟大政治斗争的中心环节。如果这个任务不解决,党的一切政治任务是不能完成”
1)如何解决:企业中各想各的事,各打各的算盘的问题?
2)毛泽东的军队如何进行思想教育工作的
3)企业行动指南——组织“齐心”的五个关键环节
3.走出混沌:建立领导体制,完善策决与议事准则
如何建立一个团结、具有效率的组织与领导核心:决策效率高,落实有保障
1)政令畅通关键在于领导体制:毛泽东军队管理的实践
2)如何形成领导核心—你需要做什么
建立领导核心,搭好领导班子的三个关键
建立领导团队的共同的认知、纪律与议事规则
知名企业的实践分享:决策与议事议程的建立
4.塑造团队精神力:为组织与团队植入一颗“奔腾的芯”
决定比赛输赢比拼的不只是实力、更重要的是意志与品质
1)军队如何提高精神力:三层面(民主、纪律、作风)五手段(教、育、训、练、整顿)
2)如何锤炼组织与团队的精神力
领导意志:让员工信、服、尊、从
营造三势:声势、阵势、气势
整齐划一:有令即行
精神信念:什么是我们提倡的工作行为与态度
氛围打造:形成一种积极的场力
5.打造团队执行力:攻城拔寨,从胜利走向更大的胜利
落实工作,逢战必胜,需要系统平台支撑,关键做到“五清一位”
1)什么是行动力:三大战役的组织与展开
2)执行力的三种境界:我们需要什么执行力
3)打造团队执行力的关键:三明确、三清晰、一到位
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1. 起航:挑战自我
1) 什么限制了你的卓越
2) 你必须集合全体成员致力于三个方面超越竞争者
2. 对标:做一个令下属信服的领导者的四个关键
1) 为“王”之关键
2) 最令下属痛苦不堪的三类领导者
3) 做一个“好人”的领导者
3. 王位之路:塑造领导力
1) 案例研讨:为什么军人会勇往直前、视死如归
2) 靠什么领导你的团队
ü 以愿景领导——让公司围绕着一个超越个人的愿景来运行
ü 以意志力带动——让员工信心百倍投入工作
ü 以目标牵引——挖掘员工的潜能
ü 以规则管理——摒弃个人情感化的管理
3) 凭什么做别人的领导
ü 专业——不一定高人一等,但须高人一筹
ü 诚信——信守承诺,取信于民
ü 善任——知人善用
ü 合众——团结员工形成聚合力
4. 建立以你为核心的领导团队(领导班子建设)
1) 领导团队的角色担当要求
2) 选什么人进领导团队
3) 如何使班子形成密切的整体:5+1要求
5. 走向卓越 :破茧成蝶
1) 瓶颈总是在瓶子的高端 ——有勇气去改变自己
2) 从“小老板”到“大老板”的转型
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