查看详情>> 如果一个员工的思想不对，那么这个员工学历再高，能力再强，也不可能成为一个好员工。因为一个人的思维会决定一个人的行为，一个人的想法会决定一个人的做法。所以企业招聘员工最重要不是看员工的学历、年龄、经验、身高、长相，而是看这个员工是否有一个好的思想观念。 那么，什么样的思想才是好思想呢？看一个员工是否好思想，最重要的一点就是看他是否能站在企业的角度，老板角度思考问题。如果一个员工处处能为企业着想，为老板着想，那么即使这个员工只有初中学历，也一样可以成为一个好员工。 特别是在这个浮躁的社会，大家都在急功近利追求自己的回报，有多少个人还在为对方着想啊！如果人人都强调个人的利益，而忽视团队或企业的利益，那么这个企业还能发展吗？ 为什么现在很多大学生不受企业欢迎，不是企业真的不要人，而是企业害怕那些一进企业，还没有为企业立下半点功劳，就在跟企业老板谈利益，谈回报的人。虽然大学生读了很多书，有知识，有文化，但是这不能足已证明大学生就很有能力，能为企业创造业绩啊。老板在没有看到你的成绩之前，凭什么给你那么高的薪资待遇呢？ 一个要成长，要成功就千万别计较，人生的成功在于一生，而不在于一时。为什么有人打工一辈子还是打工仔，而有人打工几年当上了老板。其实，影响一个人能否当老板，关键要点不在于学历的高低，不在于工作时间的长短，而在于这个员工是否有老板的思维观念。一个员工看得是一个月的收获，一个经理看得是一年的收获，一个老板看得是一生的收获。一个人能看多远，决定了你能成就多少。越是计较眼前得失的人越不会成长，成功。人生的成功必须遵循因为定律。要想成功必须先沉淀，要想出气必须先受气，要想抬头必须先低头，要想出头必须先埋头，要想得到收获必须付出代价，可是大多数人却不愿意这样做，当然也就与成功无缘。 虽然这些是最基本的道理，但是往往很多员工就没有弄明白。他们一到公司上班，不是在想着如何为公司创造价值，创造财富，而是想着我这个月工资是多少，多久放假，几点下班等等。如果一个员工以一个打工仔的思维方式在应付工作，那么这个员工学历再高，工作时间再长也不见得会有多少出息。因为老板不欣赏打工者思想的员工，对于一个不关心企业利益，不控制企业成本，不提高企业效益，不承担企业责任，不关心企业前景的员工，那么你是没有晋升机会的。所以好员工必须有好思想，你需要用老板的思维方式从事你的工作。 同样的道理，即使你是一个低学历的新员工，如果你以主人的心态思考问题，随时为老板出谋划策，排忧解难，那么有一天企业有什么好的发展机会，老板第一个想到的就是你。因为人都是相互帮助的，越是为老板着想的员工越能得到老板的重用，越是自私自利的员工越得不到老板的认可或提拔。多劳多得，少劳少得，不劳不得，舍不得，得不到，这是最基本的做人道理。然而，有太多的员工就是做不到，他们一天到晚就是在工作计较，在报酬上比较。总认为全公司人都占便宜，就是他吃亏，所以这种员工工作不愿意付出，不愿意贡献，他们害怕自己的付出得不到回报。可是，越不付出越没有回报，越没有回报，他越不想付出。恶性循环的结果就是自己最后被企业淘汰，被市场淘汰。 因此，今天的求职者，他们之所以失业，不是他们能力不行，而是思想不对。 员工根本没有站在老板的角度考虑问题，老板凭什么要你吗？因为企业不做慈善，他们没有养你的义务。一个新员工，虽然你的学历很高，在没有为企业创造业绩前，你凭什么要高薪啊！你不承担责任，凭什么要老板给你发无责任底薪啊！如果你对自己的目标都没有信心完成，老板又怎么放心用你呢？所以这就是很多大学生找不到工作，老板招不到员工的原因。大学生要求老板先付出，再工作。老板要求员工先创造价值，再支付报酬。 当然，根据市场经济的原理，老板的做法是对的。可是有太多的员工就是不讲道理，因为他们根本不想对结果负责任，所以导致老板不敢用。因为老板是需要对客户的结果负责任。如果客户对结果不满意，他们是可以拒绝付款。可是，员工可以对结果不负责任，却找老板要工资。如果企业招聘一群不负责的员工，那么不仅企业不会发展，甚至会拖垮企业，所以老板宁可缺人也不敢随便招人。这就是现在一边用工荒，一边求职难的原因。因为老板和员工的思想不一样，他们必须对客户负责任，否则企业无法生存。

查看详情>> 陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间。这让他新奇不已。早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：“GOODMORNING SIR!” 陈阿土愣住了。这是什么意思呢?在自己的家乡，一般陌生的人见面都会问：“您贵姓?” 于是陈阿土大声叫道：“我叫陈阿土!” 如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声说：“GOODMORNING SIR!”而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土!” 但他非常的生气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。终于他忍不住去问导游，“GOODMORNING SIR!”是什么意思，导游告诉了他，天啊!!真是丢脸死了。 陈阿土反复练习“GOODMORNING SIR!”这个词，以便能体面地应对服务生。 又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道：“GOODMORNING SIR!” 与此同时，服务生叫的是：“我是陈阿土!” 小故事大道理：人与人交往，常常是意志力与意志力的较量。不我们要想成功，一定要培养自己的影响力。

查看详情>> 本文是美国的石油大王洛克菲勒写给儿子的一封信，在信中他告诫儿子：“如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂；如果你视工作为一种义务，人生就是地狱。”这是积极的人生观，相信每个人看了都会从中受益。 亲爱的约翰： 我可以很自豪地说，我从未尝过失业的滋味。这并非我运气好，而在于我从不把工作视为毫无乐趣的苦役，却能从工作中找到无限的快乐。 我认为，工作是一项特权，它带来比维持生活更多的事物。工作是所有生意的基础，所有繁荣的来源，也是天才的塑造者。工作使年轻人奋发有为，比他的父母做得更多，不管他们多么有钱。工作以最卑微的储蓄表示出来，并奠定幸福的基础。工作是增添生命味道的食盐。但人们必须先爱它，工作才能给予我们最大的恩惠，从而获得最大的结果。 我初进商界时，时常听说，一个人想爬到高峰需要很多牺牲。然而，岁月流逝，我开始了解到很多正爬向高峰的人，并不是在“付出代价”。他们努力工作是因为他们真正地喜爱工作。任何行业中往上爬的人都是完全投入正在做的事情，且专心致志。衷心喜爱从事的工作，自然也就成功了。 热爱工作是一种信念。怀着这个信念，我们能把绝望的大山凿成一块希望的磐石。一位伟大的画家说得好：“痛苦终将过去，但是美丽永存。” 但有些人显然不够聪明，他们有野心，却对工作过分挑剔，一直在寻找“完美的”雇主或工作。事实是，雇主需要准时工作、诚实而努力的雇员，他只将加薪与升迁的机会留给那些格外努力、格外忠心、格外热心、花更多的时间做事的雇员，因为他在经营生意，而不是在做慈善事业，他需要的是那些更有价值的人。 不管一个人的野心有多么大，他至少要先起步，才能到达高峰。一旦起步，继续前进就不太困难了。工作越是困难或不愉快，越要立刻去做。如果他等的时间越久，就变得越困难、越可怕，这有点像打枪一样，瞄准的时间越长，射击的机会就越渺茫。 我永远也忘不了第一份工作的经历，那时我虽然每天天刚亮就得去上班，而办公室点着的油灯又很昏暗，但那份工作从未让我感到枯燥乏味，反而很令我着迷和喜悦，连办公室里的一切繁文缛节都不能让我对它失去热心。而结果是雇主总在不断地为我加薪。 收入只是你工作的副产品，做好你该做的事，出色完成你该做的事，理想的薪金必然会来。而更为重要的是，我们劳苦的最高报酬，不在于我们所获得的，而在于我们会因此成为什么。那些头脑活跃的人拼命劳作绝对不是只为了赚钱，使他们工作热情得以持续下去的东西要比只知敛财的欲望更为高尚，他们在从事一项迷人的事业。 老实说我是一个野心家，从小我就想成为富人。对我来说，我受雇的休伊特·塔特尔公司是一个锻炼我的能力、让我一试身手的好地方。它代理各种商品销售，拥有一座铁矿，还经营着两项让它赖以生存的技术，那就是给美国经济带来革命性变化的铁路与电报。它把我带进了妙趣横生、广阔绚丽的商业世界，让我学会了尊重数字与事实，让我看到了运输业的威力，更培养了我作为商人应具备的能力与素养。所有的这些都在我以后的经商中发挥了极大的效能。我可以说，没有在休伊特·塔特尔公司的磨炼，在事业上我或许要走很多弯路。 现在，每当想起休伊特·塔特尔公司，想起我当年的老雇主休伊特和塔特尔两位先生时，我的内心就不禁涌起感恩之情。那段工作生涯是我一生奋斗的开端，为我打下了奋起的基础，我永远对那三年半的经历感激不尽。 所以，我从未像有些人那样抱怨他的雇主，说：“我们只不过是奴隶，我们被雇主踩在脚下，他们却高高在上，在他们美丽的别墅里享乐，他们的保险柜里装满了黄金，他们所拥有的每一块钱，都是压榨我们得来的。”我不知道这些抱怨的人是否想过，是谁给了你就业的机会？是谁给了你建设家庭的可能？是谁让你得到了发展自己的可能？如果你已经意识到了别人对你的压榨，那你为什么不结束压榨，一走了之？ 工作是一种态度，它决定了我们快乐与否。同样都是石匠，同样在雕塑石像，如果你问他们，“你在这里做什么？”他们中的一个人可能就会说：“你看到了嘛，我正在凿石头，凿完这个我就可以回家了。”这种人永远视工作为惩罚，在他嘴里最常吐出的一个字就是“累”。 另一个人可能会说：“你看到了嘛，我正在做雕像。这是一份很辛苦的工作，但是酬劳很高。毕竟我有太太和四个孩子，他们需要温饱。”这种人永远视工作为负担，在他嘴里经常吐出的一句话就是“养家糊口”。 第三个人可能会放下锤子，骄傲地指着石雕说：“你看到了嘛，我正在做一件艺术品。”这种人永远以工作为荣，以工作为乐，在他嘴里最常吐出的一句话是“这个工作很有意义”。 天堂与地狱都是由自己建造。如果你赋予工作意义，不论工作如何，你都会感到快乐。自我设定的成绩不论高低，都会使人对工作产生乐趣。如果你不喜欢做的话，任何简单的事都会变得困难、无趣，当你叫喊着这个工作很累人时，即使你不卖力气，你也会感到精疲力竭，反之就大不相同。事情就是这样。 约翰，如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂；如果你视工作为一种义务，人生就是地狱。检视一下你的工作态度，那会让我们都感到愉快。 爱你的父亲

查看详情>> 苏东坡在黄州时，有一天，诗兴来了，做了一首赞佛的诗： 稽首天中天，毫光照大千； 八风吹不动，端坐紫金莲。 这是一首意境很高的诗，不是对佛法有相当的造诣，绝对写不出这样的好诗。苏东坡写好了这首诗，自己反覆吟哦，觉得非常满意！这时，他想起了好朋友佛印禅师来，他想禅师如果看到这首诗，一定会大大的赞赏一番，甚至会拍案叫绝。于是，他立刻把那首诗抄在诗笺上，用信封封好，叫佣人送去长江南岸的归宗寺，给佛印禅师看。 黄州在长江北岸，要到对岸的归宗寺，必须渡江。现在，我们趁苏东坡的佣人搭船过江的时候，来研究一下这首诗的内容： “稽首”，是顶礼膜拜的意思；“天中天”，是说，天是人所尊敬的，而佛陀更为天所尊敬，所以佛陀被称为“天中之天”。 “毫光照大千”，是说佛陀的慈悲道德的光芒，遍照于三千大千世界。一个太阳系里面，有很多星球，组成一个小世界；一千个小世界，合成一个小千世界；一千个小千世界，合成一个中千世界；一千个中千世界，合成一个大千世界。 “八风吹不动”，这是一句精警动人的诗句，也是全诗的中心，最为要紧。“八风”，是称、讥、毁、誉、利、衰、苦、乐；《大智度论》说：“利、衰、毁、誉、称、讥、苦、乐；四顺四违，能鼓动物情。”这八种是人生成败得失的总和。称颂赞美，名誉利禄，跟各种快乐的享受，是谁都会陶醉的；普通一般人，每逢这些好境乐事，都会感到瓢瓢然！而遇讥嘲诋毁，则怒形于色；逢逆缘苦境，则忧戚于心，也是人之常情。然而有一个人，居然“八风”都吹不动他，这人是谁？就是佛陀。 “端坐紫金莲”，这是说佛陀诸惑已尽，众德圆备，故能不被外境所摇动，庄严而安稳地坐在莲花台上。 这首诗是在赞佛，同时却又暗含着作者有其超然的境界：他能跟佛陀一样，已达到了心能转物而不为物转的地步。——苏东坡的确是一个绝顶聪明的人。 这时，佣人上岸了，他赶上庐山归宗寺去。 佛印禅师读到苏东坡的诗时，并不如苏东坡所预料的赞赏一番，或拍案叫绝，反而感到这很需要给他一个当头棒喝；于是，他在那首诗的下端，批上“放屁”两个大字，交给佣人带回黄州。 在黄州的苏东坡，自从佣人去后，便沾沾自喜地在等待着，他满以为佛印禅师看到那首诗时，一定会大大地赞赏，所以他一心一意在等着佳讯传来，好容易等到佣人回来了，他迫不及待地问：“师父看了怎么说？”佣人说：“他没说什么？只在你的诗笺上写一些字，叫我拿回，我不懂写些什么。”佣人说着，便把那封诗信交给苏东坡；苏东坡打开信封，抽出诗笺，看到那首诗的下端，批着“放屁”两个大字时，不禁无明火升起三千丈，勃然大怒起来！连喊“岂有此理？”他再仔细地推敲自己的诗，尽找也找不出那首诗的毛病；他自言自语地责怪佛印禅师道：“我这首好诗，你不懂得欣赏也罢，竟把它当做放屁，你真是太糊涂了！”于是，他决定亲自去跟佛印禅师评理，马上雇船过江，上庐山归宗寺去。 苏东坡的船向南进，他坐在船上，虽然这时江上的清风习习地吹来，可是他这时的心，好像热锅上的蚂蚁，再也没有上次游赤壁时的心情，吟出“清风徐来，水波不兴”的名句了。 苏东坡赶上庐山归宗寺，气呼呼地要找佛印禅师算帐，那知禅师早已吩咐客堂的知客师说：“今天不见客。”苏东坡听了，火上加油，再也忍受不住了！他不管三七二十一，，三步做两步地一直奔到佛印禅师的方丈室来，他看方丈室的门掩着，正要举手敲门进去时，忽然发现门扉上贴着一张字条，端正地写着： 八风吹不动， 一屁过江来。 苏东坡看到这两句，立刻就警觉了，心里暗暗叫道：“我错了！” 各位朋友！苏东坡错在那里呢？佛印禅师那句话，明明是警告他说：“你说能够不为称讥毁誉的各种境界所动，为什么竟被那区区“放屁”两个字，搞到无明火起，过江来和我评理呢？”这时的苏东坡，深深地感到惭愧，自叹一向对于佛法，只求理解，缺少了真修实行。 作为管理者的我们，由此故事能想到什么呢？我们知道自我情绪管理的重要性，也上过不少相关的培训课程，而在实际的职场上和生活中我们是否可以做到我们阐述的“八风吹不动”呢？

查看详情>> 1964年,我以设计人员的身份进入索尼.因半导体收音机和录音机的普及,索尼那时实现了奇迹般的发展.尽管当时企业的规模还不是很大,但"索尼神话"开始受到社会的普遍关注. 从进入公司到2006年,索尼迎来了创业60年,我在索尼愉快地送走了40年的岁月.过去它像钻石一样晶莹璀璨,而今却变得满身污垢、暗淡无光.因笔记本电脑锂电池着火事故,全球使用索尼产锂电池的约960万台笔记本电脑被召回,估计更换电池的费用将达510亿日元.PS3游戏机曾被视为索尼的"救星",在上市当天就销售一空.但因为关键部件批量生产的速度跟不上,索尼被迫控制整机的生产数量. 多数人觉察到索尼的不正常是2003年春天.当时索尼一个季度就出现约1000亿日元的亏损,公司股价大跌.坦率地说,作为索尼的旧员工,我当时也感到震惊.但回过头来仔细想想,在此的两年前,索尼就已经出现异常了. 错误的变革 索尼连续4年出现亏损,去年更亏损64亿美元.为什么?我认为,是绩效主义毁了索尼. 2004年2月底,我在美国见到了"涌流理论"的代表人物奇凯岑特米哈伊教授,并聆听了他的讲演.讲演一开始,大屏幕上放映的一段话是我自进入索尼以来多次读过的,只不过被译成了英文. "在这个工厂里,应该有自由、豁达、愉快的气氛,让每个认真工作的技术人员最大限度地发挥技能."这正是索尼的宗旨.没有想到,我在绩效主义的发源地美国,聆听到用索尼的创建宗旨来否定绩效主义的"涌流理论". 所谓绩效主义,是指"业务成果和金钱报酬直接挂钩,员工为了拿到更多报酬而努力工作".从1995年左右开始,索尼逐渐实行绩效主义,不仅成立了专门机构,制定非常详细的评价标准,并根据对每个人的评价确定报酬. 绩效主义试图把人的能力量化,以此做出客观、公正的评价.但是,衡量业绩首先必须把各种工作要素量化,而很多工作是无法简单量化的.因实行绩效主义,索尼内追求眼前利益的风气蔓延.这样一来,短期内难见效益的工作,比如产品质量检验以及"老化处理"工序都受到轻视. "老化处理"是保证电池质量的工序之一.电池制造出来之后不能立刻出厂,需要放置一段时间,再通过检查剔出不合格产品.至于"老化处理"程序的问题是否是上述提到的锂电池着火事故的直接原因,现在无法下结论.但不管是什么样的企业,只要实行绩效主义,一些扎实细致的工作就容易被忽视. 索尼不仅对每个人进行考核,还对每个业务部门进行经济考核,由此决定整个业务部门的报酬.它的最大弊端是搞坏了公司内的气氛.上司不把部下当有感情的人看待,而是一切都看指标、用评估的目光审视部下.最后导致的结果是,业务部门相互拆台,想方设法从公司的整体利益中为本部门多捞取好处. 过去在一些日本企业,即便部下做得有点出格,上司也不那么苛求,工作失败了也敢于为部下承担责任.另一方面看上去很合理的绩效制度,大家都极力逃避责任.这样一来,就不可能有团队精神. 评价体制 不单索尼,现在许多公司都花费大量人力、物力引进评价体制.但这些企业的业绩似乎都在下滑. 索尼是最早引进美国式合理主义经营理论的企业之一,而公司创始人井深大的经营理念谈不上所谓"合理".1968年10月上市的单枪三束彩色显像管电视机的开发,就是最有代表性的例子. 当时,索尼在电视机市场竞争中处于劣势,几乎到了破产的边缘.即便如此,井深大仍坚持独自开发单枪三束彩色显像管电视机.这种彩色电视机画质好,一上市就大受好评.其后30 年,这种电视机的销售一直是索尼公司的主要收入来源. 但是,"干别人不干的事情"种追求独自开发的精神,恐怕不符合今天只看收益的企业管理理论.索尼当时如果采用和其他公司一样的技术,立刻就可以在市场上销售自己的产品,当初也许就不会有破产的担忧了. 投入巨额费用和很多时间进行的技术开发取得成功后,为了制造产品,还需要有更大规模的设备投资,亦需要招募新员工.但是,从长远的角度看,索尼积累了技术,培养了技术人员.此外,人们都认为"索尼是追求独特技术的公司",大大提升了索尼的品牌形象. 更重要的是,这种独自开发能给索尼员工带来荣誉感,他们都为自己是"最尖端企业的一员"而感到骄傲.单枪三束彩色显像管电视机之所以能长期成为索尼的主要收入来源,是因为技术开发人员怀着荣誉感和极大热情,不断对技术进行改良. 具有讽刺意味的是,因单枪三束彩色显像管电视机获得成功而沾沾自喜的索尼,却在液晶和等离子薄型电视机的开发方面落后了.实际上,井深大曾说过:"我们必须自己开发出让单枪三束彩色显像管成为落伍产品的新技术."但包括我自己在内的索尼公司高管没有铭记井深大的话. 如今,索尼采取了极为"合理的"经营方针--不是自己开发新技术,而是同三星合作,建立了液晶显示屏制造公司.由这家合资公司提供零部件生产的液晶电视机"BRAVIA"非常畅销,从而使索尼暂时摆脱了困境.但对于我这个熟悉索尼成长史的人来说,总不免有一种怀旧感,因为索尼现在在基础开发能力方面,与井深大时代相比存在很大的差距.今天的索尼为避免危机采取了委曲求全的做法. 长老型经营 现在的索尼与井深大时代的索尼最大区别是"自豪感"方面的差别.当年创始人井深大和公司员工都有一种自信心:努力争先,创造历史. 当时索尼并不在意其他公司在开发什么产品.某大家电公司的产品曾被嘲讽为"照猫画虎",今天索尼也开始照猫画虎了.一味地左顾右盼,无法走在时代的前头. 在我开发"爱宝"机器狗时,索尼已经开始衰落了,公司不得不采取冒险一搏的做法,但是出现亏损后,又遭到公司内部的批评,结果不得不后退. 如今的索尼已经没有了向新目标挑战的"体力",同时也失去了把新技术拿出来让社会检验的胆识.在导致索尼受挫的几个因素中,公司最高领导人的态度是其中最根本的原因. 在索尼充满活力、蓬勃发展的时期,公司内流行这样的说法:"如果你真的有了新点子,来吧."也就是说,背着上司把它搞出,与其口头上说说,不如更直接的拿出真东西来.但是如果上司总是以冷漠的、评估的眼光来看自己,恐怕没有人愿意背着上司干事情,那是自找麻烦.如果人们没有自己受到信任的意识,也就不会向新的、更高的目标发起挑战了.在过去,有些索尼员工根本不畏惧上司的权威,上司也欣赏和信任这样的部下. 所以,能否让员工热情焕发,关键要看最高领导人的姿态.索尼当年之所以取得被视为"神话"的业绩,也正是因为有井深大.但是,井深大的经营理念没有系统化,也没有被继承下来.也许是因为井深大当时并没有意识到自己经营理念的重要性. 我尝试着把井深大等前辈的经营理念系统化,称他们的经营为"长老型经营".所谓"长老"是指德高望重的人.德高望重者为公司的最高领导人,整个集团会拧成一股绳,充满斗志地向目标迈进. 在今天的日本企业中,患抑郁症等疾病的人越来越多.这是因为公司内有不称职的上司,推行的是不负责任的合理主义经营方式,给职工带来了苦恼. 不论是在什么时代,也不论是在哪个国家,企业都应该注重员工的主观能动性.这也正是索尼在公司的宗旨中强调的"自由、豁达、愉快". 过去,人们都把索尼称为"21世纪型企业".具有讽刺意味的是,进入21世纪后,索尼反而退化成了"20世纪型企业".