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随着创业热的不断升温,越来越多的人加入了创业的大军,他们梦想着能够自己当老板,实现发财的梦想。于是各种小店应运而生,有经营服装的,也有经营各种饰品的,但是开店并非像人们想象的那样简单“今天开张,明天赚钱”,在店铺的运营过程中,牵涉到选址,融资,进货,营销,财务管理等诸多环节,任何一个环节考虑不周都可能导致整个投资链的断裂。因此,在投资开店前应就开店的细节问题进行深入仔细的研究。
店面的选择和货品的选择是制胜的法宝,这两点解决得好,店铺赢利就有70%以上的把握了。但如何才能选到一块“黄金宝地”呢?
国际著名时尚品牌乔伊丝饰品连锁体系直营店及加盟店店面选址的成功率均高达百分之九十九以上,到底是一些什么样的因素支撑了其如此之高的店面选址成功率呢?通过与乔伊丝店面选址部门及其连锁店的访问,我提炼出一些基本原则来与大家共享。下面,我就来与大家一起分析下乔伊丝饰品加盟连锁体系的选址“战略”和“战术”:
一、“客源”=“财源”
乔伊丝饰品连锁认为,对于一个创业者而言,消费者的消费是关键,看一个店铺的位置是否优越,首先就要看它是否能带来充足的客流。
上海的王小姐在2006年决定创业,经过紧张的筹备,她的饰品店开业了,但是一个月下来,店里的生意一直很冷清,极少有顾客光顾。仔细分析后才发现,失败的原因是当初在选择店址的时候,没有充分考虑客流这个因素。店铺的位置比较偏僻,人流量较少,虽然付出的租金较少,但最后带来的收益也少。有了这样的教训,她在重新选址时充分考虑了客流这一因素,根据周围的人流密度、交通情况以及居民的收入水平,将店铺的位置选在了一个住宅区比较集中的路边。现在她的生意好的不得了。
提到选址,陈小姐很有感触。她说,选址时要牢牢记住,“客源”就是“财源”,将店铺的位置选在人流比较集中的商业区,虽然会有租金、竞争压力等困扰,但是店铺比较集中的位置,反而有利于人气的积累,千万不能因为这些担心而将店铺选在偏远地区,这样做的结果只能是得不偿失。
二、商圈是关键
所谓“商圈”,是指以店铺的所在地为中心,向四周延伸至某一距离所形成的圆形消费区域。商圈一般包括三种:第一种位于城市的核心商业区域,这种地方的商业非常发达,由于知名度较高,可以吸引不同地域、不同层次的消费者;第二种一般是指区域性的商务办公楼或开发区,它适合的对象是站在时尚潮流的峰口浪尖上的年轻一族;第三种主要分布在大中型的社区附近,针对的人群主要是社区中的居民。
乔伊丝饰品连锁认为,一般而言货物的销售通常要受一定的地理范围的限制,也就是货物一般具有相对稳定的商圈,饰品行业尤其如此。不同的店铺因为商品的种类、地形和地域风光、经营规模、交通条件以及顾客的层次等方面的不同,其商圈的形态和规模存在着很大的差别。因此乔伊丝饰品连锁店在店铺选址时,一般会根据具体的情况,确定合适的商圈,从而正确对店址进行定位。
三、要从长远处着眼
我们总是要用发展变化的眼光看问题,并不是选择最繁华的地段就一定能够挣钱,可能今天还是得繁华商业街,明天就会变成冷僻之地。
成都的何女士在选择店铺时,就将店铺的位置选在了一个人流密集、商业活动频繁的“黄金”地段,正当她准备大干一场时,市政府将这一地区纳入了近期规划的范围,众多的商户纷纷撤出,原来的繁华再也不复当初的繁华了。
可见,乔伊丝饰品连锁店的选址所要求的不仅关注现在的状况,更从区域长远发展的角度进行考虑,不仅了解相应的政策规划的变动,还注意未来的发展动向的法规就不得不说是一个非常有战略眼光的政策了。
四、选址要注意群聚效应
我们经常会看到,一家饰品店的旁边,经常还会有其他的饰品店,这些相关的店铺聚集在一起,不仅没有因为相互间的竞争而被拖垮,反而提高了目标消费群的关注度,从而使相互间的关系更加趋于稳定。因为一条街上如果聚集着很多卖饰品的店铺,人们一旦想要购买饰品自然而然的就会想到这条街。因此,乔伊丝饰品连锁店在选择店址时,不但不担心经营对手,必要时甚至要会和竞争对手联合起来。
一般人都认为,选店址时,越是繁华地段,挣钱就越多。其实也不尽然。因为在店址的选择上,要综合考量很多的因素。有时,次优的位置反而比最优的位置创造更多的利润空间。
云南的方小姐就没有将店铺选择在繁华地段,她在一所大学的旁边开了一家中档的乔伊丝饰品专卖店,周围也没有其他的饰品店。但是这个小店却每个月给她带来超过万元的净利润额。因为,她的乔伊丝饰品的价位相对来说性价比非常高,比较适宜还没有在经济上取得独立的大学生,因此,经常有大学生来光顾她的小店,并挑选心仪的物品。
由于店面选址的重要性,乔伊丝饰品连锁加盟体系通常会直接对其加盟店提供选址方面的帮助,或是派出专业人员赴实地帮助选址,或是对加盟店申请者的店面进行审核评估,以防止店面的错误选择。
总之,对创业者来说,店铺的选址是一项关乎生意兴衰的重要因素。在选址的过程中,不仅要从人口密度、地理环境、地形特点等常规的方面进行考量,还要从区域经济、收入水平、居住区规划等发展趋势加以考虑。另外,店铺所在道路的特点、店铺的构型都是应纳入考虑的因素。选择合适的店址,应综合以上的各种因素加以考量,如果是开设加盟店的话,还应善于取得加盟总部的支持,借助加盟总部的专家的经验对店址进行评估论证,切忌盲目开店。
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目前,制造商与传统经销商的这种合作共赢模式,大多是制造商在营销渠道层面见缝插针式的操作:一种是在完全脱离大卖场连锁的情况下整合传统经销商体系,但又仅是在重新调整各方利益的条件下增强了与经销商的合作,可以说是制造商在利用强势品牌摆弄的“均衡术”;另一种是与大卖场连锁合作的同时重新整合传统经销商系统,希望通过多元化的渠道来平衡将来可能不利的地位。制造商的这样做的目的也是在于避免刺激现有经销网络或连锁零售终端,似乎隐藏着一种“想战却不敢举旗”的心理。事实上,格力、TCL等操作模式以其独特优势在三、四级市场或许能更有作为,但笔者认为,如果仅仅定位于营销层面的非商业化的连锁专卖店不具备连锁经营所必须的复制性与系统性,终究还是缺乏生命力的。
制造商以品牌为纽带,投入少量资金和当地经销商建立销售公司,并在均衡利益下联合小经销商开设专卖店来控制当地市场,其重心在于渠道的渗透能力而缺乏商业化运作,使得专卖店的连锁链在机制和管理上先天不足。
(1)各公司规范管理的困难。由于制造商主要靠品牌的注入联合传统的经销商组建成销售公司来管理当地市场的,所以在这些销售公司中的管理人主要还是代表着经销商各自的利益。他们不同的利益观使各公司的统一规范管理十分困难。
(2)难以凝集各方力量,连而不锁。由于主体意识不同,制造商的战略方向与合资联盟公司的发展方向从长期来看难以一致。制造商的战略方向主要是远期市场的潜力和回报,而经销商股东的更重于关注产品的市场收益。当制造商在困难的产品转型期需要经销商的大力推广时,可能会因为存在的风险双方难以一致。“天下熙熙,同为利来,天下攘攘,皆为利往”,身处变换市场之中的经销商更容易受到利益的驱动,而脱离缺乏足够强大引力和控制力的联盟制度的约束在专卖店开展多样经营,使限于营销层面的专卖店连而不锁。
(3)利益分配难于平衡。这些模式中,利益始终是关键所在。制造商肩负着平衡各利益关系的责任,但由于整个体系的区域市场广阔复杂,经营层次多样,制造商最终难于超越市场来平衡众多个体的利益。特别是,随着市场利润的减少,各级分销层公司可能会不顾全局关系采取特殊手段获得更多利益,甚至会引起一系列难以料及的连锁反应而危及整个模式的稳定。
为此,制造商应该摆脱目前在专卖店建设上仅限于营销渠道层面上的操作,走出认识上的盲区,超越层面,克已制胜。
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普尔斯玛特,排名世界第六的连锁零售商,现在终于可以清清楚楚地打量自己的同胞兼对手——世界零售业排名第一的沃尔玛了。
据悉,沃尔玛中国公司在北京的第一家店——石景山店,距离普尔斯玛特石景山店可能不到400米远。就是它的预期位置,这个消息已经由石景山建委和八角街道办事处证实。不过,仍有一些商界人士认为,若是沃尔玛没有在那块土地上插牌施工,就不能断定它会选址于此。但普尔斯玛特的选址人员已肯定:沃尔玛必将出现在自己的附近。
石景山外经委一位姓侯的官员声称他对沃尔玛的进入所知甚少。“沃尔玛这次是以内资的面貌进来的,因此不属于我们的管理范围。”他解释道。而另一个有趣的现象是,有人认为沃尔玛违反了北京市商业“十五”规划的有关规定:两家万平米以上的大型零售店铺之间的距离不应小于4000米。
尽管有上述政策的限制,但企业,尤其是外资企业要绕过它并不是一件难事。上海的洪光明教授给记者讲:他接触了许多上海市的外资企业,他发现在遇到某些问题时,外资企业会避免与阻力的来源正面对峙,他们往往直接去找区政府,甚至市政府,这样可以更快捷地解决问题。
据猜测,在处理政府关系的场合中,沃尔玛将会尽力保持自己的外资形象,它带来的主要是先进的管理技术(它运用的是国内资本)。这是沃尔玛在中国被冠以“咨询公司”名称的由来。而中国政府和商界也的确希望能获得沃尔玛的帮助,以提高中国商业的现代化水平。同时很多人相信沃尔玛的到来可以刺激一部分有进取心的商企的成长。
现在我们可以拿沃尔玛在北京的预期选址作范例,来考察这次选址可能涉及的一些问题。
尽管在各种假日中,北京市区的商战还显得红红火火,但除去宣武和崇文两区的部分地方外,一般认为市区正在日益走向空心化。王府井、西单和大栅栏地区的游客正趋向于“只游不买”,有车族喜欢在交通还可以的三环路或周围更远处购物,普通居民也开始习惯在社区的综合超市中花去更多时间。
西单可能一直在恼恨一线地铁迟迟才通车,因为这使得大量客流被翠微——城乡商圈截流抢走。不久的将来或许该轮到公主坟恼恨了,因为从石景山方向乘地铁去市区上班的人越来越多,而石景山路上的私人轿车也越来越多,他们中大部分将很难再在公主坟停留——这里也变得拥挤起来;而在石景山,在地铁站站口,在人们的居室附近,商业网点正在慢慢兴起。
可以看到西四环外的物业远远多于四环内的。其中,“有些物业,你一看名字就能判断出它的住户有没有车。”嘉兆房地产顾问公司的王先生说。而且像晋元庄小区这样听起来好像是经济户型的社区,也会另建几座高档户型的楼房以满足更多阶层的住户。中档收入以上的人家的车辆将是人流汇向沃尔玛的重要因素之一。
而石景山八角地区的重要性在于,它位于最宽阔的两条干道阜石路和石景山路中间,接近五环路,在交通上就辐射北边的海淀区。其实,普尔斯玛特和沃尔玛早就认准了,在八角东街立住脚,海淀区就已经在身边了——常常被人们提起的晋元庄小区事实上就是海淀的辖区。另外有了石景山游乐场的吸引(它的外部停车场可以停上百辆车),这也是潜在的顾客源。
石景山交通队的祁先生介绍:除了石景山路偶然有车流的缓滞外,阜石路和八角东街从未堵过车。五环路将在2002年9月10日通车,正在进行施工准备的市政建设工人说,五环路和阜石路的交叉处将修建一座立交桥,向西的引桥延伸至八角东街处正好结束,车流可从这里的出口进出。
在沃尔玛预期店址的斜后方,坐落着规模庞大的京西批发市场。这里的大部分商户都知道“一家外国超市”要在附近建店了,而且“据说它的规模要比普尔斯玛特大两三倍!”在几大块建筑、装修等市场的南边,有个很大的日用五金小商品批发市场,也兼零售,这里人气颇旺。这些人流将来也许会被沃尔玛夺去一部分,因为沃尔玛在批发上也针对着终端零售商。石景山的一个特色是位于城乡的过渡地区,八角本身是一个乡村城市化的典型。在西边农村地区的零售商原先一直在石景山进货,如果沃尔玛的价格战奏效,他们很可能成为沃尔玛的客户。
当然沃尔玛面对的石景山区的众多机关、企业集团也将是潜在的顾客。另外一部分顾客来自于从石景山和房山各景点游玩后驾车回城的人们。
八角西街,是石景山规划中的商业街,据街道办事处周先生说:这里最大的两个商家应是八角西单商场和物美综合超市。但西单商场的客流量总上不去,而物美的门口摆满了自行车,这说明它的商圈辐射能力并不大,只是基于附近的几个街区。位于八角北街的普尔斯玛特(2001年8月开业),要想在2002年底沃尔玛开业前占上风,就必须不断加强采购和宣传力度。
普尔斯玛特声称自己的商圈辐射半径是3公里,那么沃尔玛又将达到多少呢?请听下回分解。
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1、市场领先法则
市场营销中最重要的一点是创造一类能使你成为市场“第一”产品,这比努力使人们相信你能比产品首创者提供更好的质量或服务,要容易得多。总之,“第一”要胜过“更好”。
2、产品创新法则
当你不能成为某类产品中的第一时,就应努力去创造另一类新产品。因为潜在用户总是乐于接受新型产品。
3、观念竞争法则
在市场营销世界中,最好的产品只是作为一种观念在于用户或潜在用户头脑中,而人们津津乐道的所谓最好的产品,是并不存在的,市场营销不是产品之争,而是观念之争。
4、深入人心法则
这条法则来自于“观念竞争法则”,抢先深入人心胜过抢先进入市场。而人们一旦形成某种观念,就很难改变,要想进入人们的头脑必须选择“急风暴雨”式的战略。
5、概念集中法则
市场营销中最为成功的方法是使潜在用户心目中对本公司提供的产品或服务拥有一个名词或概念。这个名词或概念必须是简单易记、朗朗上口的。
6、概念专有法则
一个公司必须拥有自己专有的概念,方能在市场营销中获胜,如果一个概念被你的竞争对手在用户心目中形成,你想用同样的概念去赢得客户,其结果只能是徒劳无益。
7、阶梯定位法则
任何同类商品,都会在消费者心目中形成一个选购顺序的阶梯,在这一阶梯上,各种品牌的商品各占一层,而你的产品的营销计划要与其在市场阶梯中所处的地位相符。
8、两强相争法则
最初,某种新类型产品在市场中的地位如同一个多级的梯子,逐渐地,这个梯子就变成了只有两强的竞争,成功的营销商将致力于跻身市场的两强之中。
9、针对第一法则
若想争取第二,就应采取针对市场第一的方针。
10、品种细分法则
随着时间的推移,某类产品总是从单一的品种细分为很多品种,而每一个细分品种都将成为分立的、独特的主体存在,都有其领先品牌。
11、远期效果法则
一些市场营销做法的长期效果往往与其短期效果相背相反,而成功的营销行为应在长期内显现效力。
12、商标扩展法则
商标扩展是将一个成功产品的商标用于此公司计划推出的一个新产品上,它将不可避免地给用户造成商标雷同的印象。而事实说明:商标扩展是无效的。
13、有所牺牲的法则
成功的市场营销必须是懂得有所牺牲。这包括三方面的牺牲:产品系列,目标市场以及不断的变化。成功的公司不用成为涵盖所有产品系列和目标市场的全才,因为全才是软弱的。
14、对立特征法则
对任何一种产品的特征,总存在另一种与之相对立的有效特征。成功的营销策略是寻找出与领先者对立的特征,记住:是“对立”,而不是“相似”,这样才能与之相抗衡。
15、坦诚相见的法则
市场营销有如下令人吃惊的论断:使自己产品深入人心的最有效的方法是先承认自己的不足,因为潜在用户会在你承认自己的短处时发现你的长处。
16、唯一策略法则
事实上,成功的营销策略并不是大量细小而高超的努力的总和,在任何既定条件下,只有唯一的,大胆的某一种突出行动可以产生实质性的效果。
17、不可预见法则
在制定市场营销计划时,要注意一点:没有人能够对未来做出准确的预测,调查研究可以最有效地评价过去,而新思想和新概念几乎是不可能被评价的。
18、骄兵必败法则
成功往往导致自负,从而导致失败,这几乎已成规律,无时无刻不要忘记一切市场营销计划的出发点:实事求是。
19、正视失败法则
当面对失败的现实时,无所作为是很糟糕的,正确的做法是“重超旗鼓,采取措施”,来减少损失,这才是积极的生存之道。
20、适度的宣传法则
要了解清楚事实真相,以制定22条商规,营销定位的不二法则-营销定位正确的营销计划。必须懂得:事情并不像新闻媒介所宣传的那样,很可能因宣传过度而不符事实。
21、驾驶趋势法则
时尚只是一种可能被用来获利的短期现象,不能维持长久,成功的市场营销立足予长期趋势。
22、财务支持法则
尽管创意是市场营销的核心内容,但财力却是最基础的条件,没有金钱作为支撑,市场营销只是“空中楼阁”。
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