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一、 狼性团队建设四大步骤
1.聚人心
1) 高举旗帜
2) 树立愿景
3) 确定目标
【备注】案例+演练
2.搭班子
1) 团队建设
2) 出谋划策
3) 干部任用
4) 领导艺术
【备注】团队组建演练
3.定战略
1) 不要四面出击
2) 集中优势兵力
3) 农村包围城市
【备注】方案策划制定
4.带队伍
1) 带领思想
2) 带领作风
3) 带领纪律
4) 带领士气
5) 培养人才
【备注】现场演练
二、 狼性员工四大角色
1.快乐服务者
1) 热忱的态度---
2) 自信的表情---
3) 坦诚的交流---
4) 个性化的服务---
5) 坚持不懈的成交
2.仔细聆听者
通过关注---发问---聆听顾客需求
3.专业推荐者
通过询问---聆听---联想门店产品---快速行动
4.时尚配装者
牢记产品---场合引导---风格搭配---宣传推广
三、 狼性员工五项成交
1. 顾客分析---顾客分析、深度沟通率
1) 三种顾客类型分解
2) 三种顾客类型应对策略
3) 讲解顾客深度沟通
4) 演练顾客深度沟通话术
2. 销售核心---“销”“售”“买”“卖”
1) “销”:销自己
2) “售”:售观念
3) “买”:买感觉
4) “卖”:卖服务
3. 连带技术---连带点、话术、设置
1) 设置连带技术的方法
2) 门店磁石点的设置
3) 门店连带点的设置
4) 连带话术的现场设置
5) 连带话术的现场演练
4. 绝对成交---简单、快速、有效
1) 直接成交法
2) 示弱成交法
3) 坚持成交法
4) 分解成交法
5) “非销”成交法
5. 门店成交技能
1) 631法则
2) ABC法则
四、 门店业绩落地机制建立
1. 现场建立门店落地组织
2. 制定落地执行方案
五、 狼性员工实战演练
学员实战销售演练PK(2小时)
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一、 成交大单思维
1. 提升大单的三种途径
2. 大单成交的三大思维
3. 大单成交的三个时段
4. 大单思维的631法则
5. 建立大单的八种心态
二、 成交大单的关键策略
1. 顾客购买原因分析
2. 如何三分钟了解需求
3. 询问六式(分析)
4. 顾客消费心理分析
5. 顾客的购买模式
6. 如何直接介绍商品
7. FABE法则的运用
8. 讨论(如何找出FAB)
三、 成交大单的技术
1. 常见的拒绝应对策略
2. 顾客的关系维护
3. 连带销售话术应用
4. 联单实战演练PK导入
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