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• TTT国际职业培训师标准教程

  2015-07-27...
  查看详情>> 一、TTT导论：说时似悟、对境生迷 1、TTT释义与TTT定位：培训师是导航者，领导者即培训者 2、感召力学习之道及要领：如何让培训师做到“会道者一线藕丝牵大象” 3、三重角色：编、导、演 培训内容的表达者，课程的设计者，活动的组织者 4、从训练到修炼：润、切、塑； 培训师要“化”；学员要“悟”，课堂要“应” 5、训练与教育的区别 6、企业发展与培训的关系 二、TTT基础：没有不好、只有不同 1、压力的破解、揭秘、舒缓、分散：如何把压力对象进行转化 2、专业手势表达精要：六大标准手势，做到以姿助势，切勿以形害意 3、语言表达的艺术：讲究吐字归音、抑扬顿挫、轻重缓急、语感结论 4、眼睛的运用：触法、罩法、贴法，如何交叉调动达到掌控全场互动 5、标准服装搭配三法则：让培训师做到四个浑然一体 6、激发听众参与及吸引听众技巧，妙用提问引导；多感度促动； 7、表达禁忌及场地布置 三、TTT专业表达：真性情、平常话、身边事 1、图、表、数、字的妙用；故事新编、旧说新语、拆字、组合、串珠、逆转等 2、理性与感性及情理并茂：感性话题理性升华，理性话题感性演绎 3、特定的讲话——如何做主持、即席发表、简短演讲等 4、谜语、诗词、图片、动画、音频、视频、演示等多种训练工具之妙用 5、上场与下场、导入与收结的综合技巧及例证 6、专业提问、专业应答的综合技巧及例证 四、TTT编导艺术：反思常识、探究本源——设计好、控制住、演示足 1、素材的搜集与处理：素材主题化，主题素材化；开心、开眼、开窍 2、课程主题设计时，适用于各类课程可添加的“调味品” 3、非常态学员管理及课堂掌控对策，如何有效控场 4、培训课程的五个点、明暗主辅线及面的设计 5、职业培训师的培训行为配置 6、如何做课前需求调研和课后评估跟踪 五、TTT进阶：板散结合，内圣外王——形神兼备、收放自如 1、让问题成为表达感召的线索，讲得好，不如问得巧，最是要答得妙 2、职业形象与内涵：培训师的层级 3、职业技能及对听众行为的引导：传道、授业、解惑 4、因人而异的精彩点评之道：点评是成功培训师的一半功力 5、达至自然感召的最高境界：形神兼备，收放自如
• 四步成交 攻心销售实战心法和话术技巧

  2015-07-27...
  查看详情>> 导论：使命和价值 1、“导购”还是“促销” 2、请给我结果——“成交” 3、使命：我能做什么 4、一次成交和再次成交 第一步：准备——挖掘潜在价值 探究销售本源——职业再认识 挖掘产品卖点——功能、特性和比较优势 定位目标客户——范畴、分类和特别需求 重塑客我关系——角色、态度和改善方向 第二步：引导——对接客户需求 消极客户转化——和“木头人”交流 话锋一转接话题——从“辩解”到“辨别” 赞美先行答质疑——成交从答疑开始 实战设计——客户质疑应对Q&A 第三步：推介——营造通觉体验 变术语为话语——情理通吃的销售秘诀 变功能为价值——放大好处 变数据为感受——没感觉不成交 变告知为发现——不可滥用的“特效药” 第四步：促成——满足拥有期待 启发内心愿景——“一触即发”的心灵体验 把握成交信号——进了禁区就射门 框定选择范围——临门一脚的金科玉律 分享顾客喜悦——现在就开始“再成交” 彩蛋：真正的成功秘密 以终为始——成交只是销售的开始 明白人不算糊涂账——指数增长还是对数增长 老客户模式——分享“实惠”和“面子” 四步“成功”——把客户变成粉丝
• TTT国际职业培训师标准教程

  2015-07-27...
  查看详情>> 一、知己明训：心法理念素质模型 训练心法 心中有数手上有术 TTT核心理念 首善——请注意 乐从——有道理 对接——我发现 区分——是这样 感召——来！ 分享——让我们一起 有效训练 方向：组织期待与学员需求 效果评估：目标和工具 三目的：传道授业解惑 培训效果七分图 培训师的职业角色 课程设计者——编 活动组织者——导 内容表达者——演 培训师课堂呈现能力 表达力——通觉 挑战力——反思 创新力——整合 变通力——角度 洞察力——细节 感召力——投入 课堂训练核心 三大要素—老师、学员和课堂 三大意识—教化、感悟、场意识 三大关键——悟、化、应 能级成长 合格培训师——能工用术器 专业培训师——巧匠明法理 职业培训师——明师悟道势 培训师能力图谱 职业能力养成模型 二、立场亮相：形象风范课堂掌控 成长心法 道可顿悟事须渐修 自我情绪管理 紧张：情绪反应 怯场：行为表现 压力分散法 职业形象管理 服饰搭配原则：三不四一体 场地布置与环境优化 训练氛围营造 课堂行为风范 风范七法核心：“装腔作势” 身型：聚精会神，昂扬向上 手势：大开大合，以姿助势 步法：规行矩步，移动有向 眼神：出神入化，点面结合 说法：吐归断连，轻重缓解 讲台礼仪：上场与下场 课堂禁忌 关系禁忌 态度禁忌 行为禁忌 内容禁忌 场控技巧 场意识和场感觉 预先框定 异声拢场 由点带面 敌意化解 巧问妙答 提问：“明知故问” 应答：“答非所问” 三、表情述理：专业表达演绎技巧 感召心法 理性升华感性演绎 表达突破 思维：书面到口语 表达：句式到概念 补述改叙和转义 概念表述 C.A.S.S.模型 辨别：把握核心概念 变通：观点立于角度 延伸：说法蕴含观点 话语影响 话语系统-表达影响 话语概念-重建说法 语感口诀-余音绕梁 顺口溜与单字诀 生动演绎技巧 真性情：触景生情 平常话：口头论证 身边事：现身说法 捷思漫讲技巧 同角度：瞬间排比 深比拟：取类比象 接话题：话锋一转 脱口秀：即兴发表 创新说法技巧 说文解字 旧说新语 数理新解 象限分析 模型定义 资源运用技巧 多面体：素材多主题演绎 信息球：主题多素材论证 四、融知化行：结构设计进程配置 编配心法 立足讲授面向效果 课程讲授配置 主线辅线：内容与形式 明线暗线：固定与灵活 进程单元：整体与局部 培训行为配置表 内容纲要架构 要点：问题线索 层次：话题范畴 方向：主题领域 逻辑：原则与方法 开场与导入 开心开眼和开窍 破冰和破题 切题式自我介绍 铺垫 建立共识：显作用明迷惑 树立形象：定角色建关系 化解抵触：知障碍挑问题 要点单元讲授 纲要——讲什么 演绎——怎么讲 资源——用啥讲 过渡设计 提问：起承转合 总结：复述串讲 印证：回顾反馈 收尾和收结 标准教案组成 课程开发原则 演示稿本设计 定位：视觉线索 原则：视听觉互动 实操：醒目四化外置平衡 标题和目录设计 找魂和定魄 五、效果影响：深度转化职业进阶 转化心法 学习忘我应用无他 效果深化技巧 积极回应 图解概念和图解观点 串珠互动训练法 训练形式方法 训练形式 训练方法 课堂教学工具运用 学员行为深度改善 视讲、试讲和示讲 润切塑的点评艺术 点破点化 揭示揭露 智慧沉淀 总结：经验源于实践 提炼：观念高于实践 加工：方法用于实践 TTT助推企业成长 培养导师队伍 建立培训体系 打造版权课程 积淀品牌文化