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第一部分 学员报到
1.1填写报名表
1.2了解培训需求
1.3健康调查问卷
第二部分 课程定向及理论
2.1学习的四种心态
2.2体统学习与体验式
2.3九牛之女
2.4三个时空
2.5固定信念、行为、情绪
2.6守则
2.6龙虎榜
第三部分 信任
3.1信任行走
3.2主题探讨
3.3 信任分享
第四部分 责任者与受害者
4.1被迫与选择
4.2受害者利弊
4.3责任者利弊
4.4受害者暝想
第五部分 承诺
5.1承诺兑现
5.2承诺对质
5.3富勒故事
5.4信守承诺
第六部分 红黑游戏
6.1宣布规则
6.2团队智慧
6.3总结经验
6.4对照生活
第七部分 领袖风采(自选)
7.1激昂士气
7.2比赛规则
7.3赛前准备
7.4尽心致胜
7.5感知位置法
第八部分 诚实与选择
8.1女人与爱情
8.2诚实调查
8.3演示选择
8.4情景扮演
8.5分享总结
8.6留作业
第九部分 分享及欣赏
9.1分享作业
9.2上台分享
9.3嘉许队员
第十部分 找工作
10.1成绩大比拼
10.2倒闭台
10.3激励与挑战
10.4昨天工作不努力,今天努力找工作。
10.5分享体会
第十一部分 跳大绳\过电网
11.1重头再来
11.2众志成城
11.3终极目标
11.4劲舞
第十二部分 财富之路
12.1头脑风暴
12.2我要走一回
12.3快乐分享
12.4演绎与事实
第十三部分 总结毕业
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第一部分感召的理论基础
1.1要么感召,要么被感召。
1.2进入口碑的资格
1.3感召的形式
1.4感召的误区
1.5感召模式
第二部分感召的五个步骤
2.1定向
2.1.1范畴的定向
2.1.2目标的定向
2.1.3个人的定向
2.1.4定向的形式
2.1.5定向需要承诺
2.2联系
2.2.1联系是与顾客建立信任的过程
2.2.2诚实不会让客户感到突然
2.2.3企业的尊重和关心让他购买
2.2.4感召者要释放自己的人性
2.2.5是人们的人际关系的检视表
2.3挖掘
2.3.1启发前先找到他的理想
2.3.2挖掘从两个方向着手
2.3.3通过发问来启发对方
2.3.4需要用心聆听
2.4选择
2.4.1面临一个选择
2.4.2客户的选择“是”与“否”
2.4.3 给顾客选择的权利和空间
2.4.4 感召自己继续去感召
2.4.5将焦点放在对方身上,不怕别人拒绝的。
2.5行动
2.5.1对方的行动才是衡量感召的标尺
2.5.2采取邀请非要求方式
2.5.3邀请方式给顾客一个宽松的环境
2.5.4当顾客答应行动后要为他的目标做准备
2.5.5能否感召到对方考验感召力;对方能否有效行动考验执行力。
第三部分感召实践
3.1分组定向
3.2感召
3.3总结分享
(三)管理教练
―――企业内训推荐课程(适合主管以上中层经理)
未来三年企业中层经理首要管理才能
学习目标/成果:
学会与下属之间的有效对话技术
学会从目标到成果的教练架构技术
学会给企业增加利润、改善效益、提升业绩的教练应用技术
管理教练帮助管理者:
遇到问题时,知晓怎样追本溯源,找出解决方案;
订立目标时,知晓怎样预测成果,寻找最佳途径;
跟进执行时,知晓怎样拨开迷雾,选择正确行动;
陷入困境时,知晓怎样跳出框框,发现更多可能。
管理者成为管理教练,能为企业带来以下益处:
能有效达成企业目标!
能用更少的资源做更多的事情!
能让引发团队的思考,让员工有能力解决问题!
能在不增加资本再投入的情况下,用管理创造倍增利润!
能在不增加资源再投入的情况下,用管理创造业绩倍增!
课程时长:16小时(两天一晚)
课程投资:2680元/人
每班人数:30人
课程对象:适合主管以上中层经理
课程内容:
第一模块:什么是管理教练?
1、管理教练技术已成为企业管理者的首先要技能
2、从经验管理走向技术管理
3、从科学管理走向价值管理
4、管理教练-用员工的智慧为企业创造价值
第二模块:有效对话能力
聆听-员工的智慧
1、什么在影响我们的聆听
2、怎样有效聆听
3、怎样提升聆听能力
发问-方向性思考
1、情景案例
2、架构问题的有效性与穿透性
3、如何问问题
管理教练的目标(PET)
1、管理教练的身份
2、管理教练的目标(PET)
3、管理教练的定义
第三模块 管理教练技术架构体系
1、教练架构技术与管理能力提升
2、精准目标的教练步骤
3、理清现状的教练步骤
4、一般价值公式技术
5、关键价值公式技术
6、关键价值链的教练步骤
7、行动目标的教练步骤
8、行动计划的五个关键要素
9、TOTE-行动有效性的测试技术
10、ABC跟进教练技术
第四模块 管理教练技术应用案例
现场教练案例示范与研讨
1、如何增加利润
2、如何改善效益
3、如何提升业绩
成功教练案例分析
管理教练技术应用核心架构
1、增加利润核心架构
2、改善效益核心架构
3、提升业绩核心架构
第五模块 网络教练跟进及教练实践
第六模块 应用案例总结
课程特色:
知识经济创新管理理念
工业经济是科学管理理念,关注标准化与流程化;
知识经济是创新管理理念,关注个性化与架构化,管理教练是知识经济的产物。
转变管理角色
管理教练是知识经济企业管理者的新角色,课程中转变角色,不做管理做教练。
技术切割、示范
管理教练技术的每一步,教练导师都会现场切割讲解、示范,学员练习,确保你每一步都能掌握,即学即用,技术切割让你容易理解,教练导师现场示范可以模仿,现场练习让你学会操作。
现场案例示范、分析
管理教练技术的每一步都会有现场真实案例示范,案例示范后教练导师与学员一起讨论、分析,学员对技术的掌握不仅可以做到知其然,而且还可以做到知其所以然。
现场教练应用案例
管理教练的目标是协助企业增加利润、改善效益、提升业绩。如何做到这一点?教练导师用现场真实案例让你看到,这里非常精彩!应用案例让你把教练技术融会贯通。
网络教练跟进
每位学员都可以享受三个月的免费教练网络跟进系统,获得持续学习的资源。
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