切换城市

首页
讲师查询 课程超市 免费比价 内训众包
卢绪文

卢绪文 暂无评分

职业素养 商务礼仪

讲师官网:http://luxw.sougen.cn/

付费查询讲师联系方式(无需注册 扫码即可)
仅需5.00元查询讲师或助教联系方式,仅限聘请讲师授课

立即购买

卢绪文二维码
扫一扫讲师移动官网
任意分享朋友圈
  • 查看详情>> 中国企业家中,不乏高调与低调的典型。高调如高调慈善的陈光标,被称为“任大炮”的任志强,低调如江浙一带资产数十亿而默默无闻的富豪数,他们被誉为“隐形冠军”。在企业家高调或低调的背后,一定有着自身的思考与原因。 一般说来,企业家低调的原因包括以下几种: 一是传统文化的影响。中国传统文化强调:低调做人,高调做事;人怕出名猪怕壮;枪打出头鸟。过去“士农工商”,商为四民之末。 二是降低运营成本。企业和个人收入太过透明,难免引“税”上身。如果企业默默无名,则企业和个人收入可以不透明,税收可以少交一点。企业知名了,某些政府部门、协会组织、家乡宗族、慈善组织、媒体等各方面的赞助要求或广告、摊派等费用接踵而来,稍微处理不好就会给企业、企业家带来不良影响。 三是害怕惹火烧身。企业家的原罪,以及自身运营与管理的不规范,几乎没有任何一家企业可以说自己完全没有。高调的结果是被社会、公众放在强光灯、放大镜下看。要知道,被放在高瓦数的镁光灯下,谁的脸上还照不出几个雀斑呢? 四是自身文化修养的限制。中国民营企业家特别是年纪较大的一批,大多数草根出身,文化水平水平偏低,缺乏概括、抽象、总结的能力,甚至有的不会讲普通话,面对媒体,大多数都不知怎么讲话。担心“偷鸡不成蚀把米”,作秀不成,反而出丑,干脆退而藏拙,制造神秘感,让人感到高深莫测,何乐而不为? 五是行业原因。有的行业可能利润很高,但进入门槛通常不高,可模仿性强。一旦暴光,让人人都知道行业的暴利,可能会立即招来大量竞争对手,一片自家的“蓝海”杀成公共的“红海”,导致行业竞争加剧及利润下降,不如“闷声发大财”。而有的行业身处供应链上游,销售对象只面向行业客户,这些因素也决定了他们无须像大众多消费品企业那样需要被公众所知。 六是安全顾虑。目前中国社会贫富差距进一步加大,造成少数人产生“仇富”倾向。富豪们害怕绑架勒索,危及自己及家人的人身安全,出于自身利益和安全考虑,他们大多选择低调。 七是害怕打扰。作为企业的老板,没有不忙碌的。一旦出名了,各种论坛邀请、各种媒体的采访接踵而至,这些论坛和采访会大量占用企业家们宝贵的时间。这也是一种成本,太多的曝光势必影响企业家正常的工作。 与此相对应,企业家高调的原因包括以下几种: 一是高调有利益。高调的企业家本身就是新闻。单纯报道公司业绩和产品 特征的新闻,往往是被作为软文来处理的,需要购买版面才能上稿;而报道“人”的稿件则不然,由企业家出面谈谈自己的经营心得、管理故事、吞并野心或是对某经济现象作一评议,读者爱看、媒体爱登,多数情况下不需要花钱。 二是时代的选择。过剩经济时代,酒香也怕巷子深;低调往往是需要身价 的,如李嘉诚可以低调,一般的企业家就没有必要。更何况身处信息社会,有时候,企业家也不是想低调就能如愿低调的想低调也未必如愿。与其被动应付,不如主动做好准备。网络时代,搜索引擎如此方便,何况还有人肉搜索。 究竟该高调还是低调,要看时机的选择。有些时候不能低调。如国内发生 天灾时。王石在汶川大地震期间因捐款数额被骂的教训应该值得总结。企业遇到负面消息的时候,例如关闭工厂、裁员等重大事件,甚至发生火灾、取消定单或者被阴谋破坏等非可控意外情况时,如果仍然抱守对媒体避不见面的态度,恐怕会使事态变得更糟。当此危急关头,只有及时出面公布真相、开展企业的宣传攻势、有效地引导舆论,才有可能避免公众的各种无端猜疑和流言的产生,将可能蔓延开的损失减至最小。在这方面,三鹿的教训要吸取:以为可以低调地处理,想“摆平消费者”,结果是惨重的。不仅导致自己的破产,还导致中国乳业、食品业的信誉危机。 那么,企业家如何适当高调呢? 一是通过宣传公司自然地宣传个人。张瑞敏,在中国企业家中可算是位比较高调的“一哥”。他的精明之处,在于尽可能地调动媒体的力量,以“讲故事”的形式,把企业的事业、理念、形象进行综合曝光,其本人的身影则始终穿插出现在企业对外新闻传播的各个重要时刻,以致于让人产生“海尔即张瑞敏,张瑞敏既海尔”的密切联想。张作为企业CEO在形象传播上的巨大成功,同时也是海尔新闻传播工程的巨大成功。 二是设立新闻发言人。如果老板自己不出面,至少得任命一个公司的发言人。否则,当记者和摄影师出现在你的公司门口时,你肯定没有时间来决定谁该负责这件事、该说什么和由谁来说的问题。作为企业发言人,必须了解企业的运作和传播需求,也熟知媒体的关注所在,同时尊重媒体的社会责任、了解传媒的行事风格,他们可以更好地帮助企业与传媒形成良性互动。 把与媒体打交道的一应事情交给新闻发言人,除了可以使企业家“解放”出来专心做他的经营工作,还有一个好处:万一发言人说错了话,老板还可以站出来表态:“以上纯为其个人观点,不能代表我本人的意见”;而一旦自己赤膊上阵,就一点回旋的余地都没有啦。 三是具有新闻价值的言行。如王石攀登珠穆朗玛,陈光标抗震救灾的表现。 四是从关注企业到关注行业与社会。如茅理翔这位宁波方太的“老当家”一逮到机会,就大谈他对于企业家族制的体会和研究所得(这个“卖点”确实找得好),成为目前国内企业家族制研究和实践两个领域的知名专家。据说老茅有3个1/3——1/3时间接待访客;1/3时间到企业、论坛或大学讲课;1/3读书写文章。如此一面动嘴、一面动笔,其企业要想不出名恐怕都难了。而事实上,以方太目前的企业规模,在所在地宁波民企中的排名并不靠前。 五是新闻广告与传播。了解媒体,利用媒体,与媒体合作共赢。这是一个真正的系统工程,它需要媒体、公关部门、企业家本人的详细计划和周密配合,包括怎样在媒体面前作秀、怎样从事公益活动吸引媒体报道、怎样保证公司CEO经常上电视等等,其复杂程度好像一场“造星运动”。但当企业家朝上述四个方向持续努力,他就自然步入了媒体和民众的视野,成为更有影响力和公众话语权的人。 六是传播思想。通过发布演讲、著书立说、参加会议来扩大自己的影响力。这些也有专门的机构来协助。 七是借助平台的力量。选择合适的协会、商会等平台,就等于站在了巨人的肩膀上,影响力自然不同于单纯的企业家身份。 总之,企业家高调还是低调,完全是基于自己的利益选择。不管是高调还是低调,都需要正调,不跑调,不歪门斜调。
  • 查看详情>> 战场上瞬息万变,按照著名传记作家、文学家茨威格的记载,整个拿破仑帝国的最终破灭毁于著名的滑铁卢战役,而滑铁卢之战中最关键的一分钟则是拿破仑手下援军格鲁希元帅做出错误判断的那一分钟——正是这一分钟,让他决定不赶去滑铁卢援救拿破仑。 事实上,今天人们的生活并不亚于战场。你永远不知道面前的人能给你真正多少注意力,很多情况下,他们也许表面上在认真听你说话,而内心早就对你写下了一个大大的“NO”。看不见的机会也是这样,或许在你自己看来还有的是时间,但由于错过了最重要的一瞬间,哪怕仅仅是最重要的数十秒,一切都会变得糟糕起来。 麦肯锡公司是国际最著名的管理咨询公司之一,他们每年都会为全球商业圈贡献出相当多的成功案例,但正是这家公司,也曾经出现过一次相当沉痛的教训:有一次,该公司为某家重要客户做咨询,当咨询将要结束时,麦肯锡派出的项目负责人同对方的主管道别,并踏入了电梯。在电梯里,他偶然遇见了这家客户的董事长。 因为对项目的关心,也可能是想要打破一下电梯里的尴尬,董事长貌似随口地问项目负责人说:“你好,能不能请你说一下现在的结果呢?” 由于项目负责人没有任何思想准备——事实上他也从来没有试过在电梯运行的30秒钟内把项目说清楚——结果,对方的董事长相当不满,麦肯锡公司最终失去了这个重要客户。 从此,麦肯锡公司要求从高管到员工凡事要在最短的时间内把意图或者结果表述清楚,无论是讨论或者沟通,都要直奔主题和结果。另外,通过这件事情,麦肯锡总结出,一般情况下,普通人在短时间的接触内,最多记得住三件重点事情或表述,而三以上的数量则会让人们难以记住,因此,对事务的重点归纳一定要控制在三条以内。这一理论,就是如今在商界流传甚广的“30秒电梯理论”。 “30秒电梯理论”不仅适用于商业人士,也适用于普通人的工作和生活,事情和问题千头万绪、错综复杂,如果为其表面所阻吓,不能大刀阔斧地去除其不重要的部分,甚至连正确而流畅的快速表达都无能为力,遑论对其的具体破解和操作,更不用说请求他人的认可、赞同和支持。能够积极运用好“30秒”时间的人,才是有资格博得他人赞许的强者。
  • 查看详情>> 说起健康与运动,似乎每一个人都知道重要性。然而真正能重视的又有几人?许多人可以通宵达旦地看电视里的体育比赛,却面对别人邀请一起运动时,“没有时间”了。 这样的人应该记住下面这句话: 健康投资说无钱,有也说无;病到临头用千万,没有也有。若要与君谈运动,有空也忙;阎王招见命归天,忙也得去。 大部分人看到这句话,就马上有时间了。所以,没有时间的本质,是不重视。因为时间就在那里,只是你用来做什么的选择。你做这件事没有时间,做那件事却有时间,是因为你觉得那件事更重要;你见这个人没有时间,见那个人却有时间,是因为你觉得那个人更重要。只要你觉得重要,哪怕你已经安排好了时间,你可以推掉别的人与事,不是这样吗? 其实,健康的重要性是客观存在的,绝不是你个人如何看待就能决定。用一个最通俗的比喻来说,健康是如果1,那么,事业、荣誉、地位、财富就是后面所跟上的无数的0,当我们手头有了1,那么后面的0才会越多越好。而没有了1,即使0再多也没有意义。正因如此,如果现在不安排一定的时间来进行锻炼,那么将来来一定会有时间来生病,甚至导致丢失更多的时间。 其实,不仅仅是针对健康,所有在个人看起来并不重要的事情,往往都会被用“没有时间”作为借口而加以忽视,但最终,他们会因为自己不愿意为之付出时间而感到遗憾和后悔。 再如,许多在外面工作的人借口忙,几年都不回家看望父母。是真的没有时间吗? 曾经有一道“亲情计算题”让许多人潸然泪下:这辈子你还能和父母相伴多长时间? 对于许多在外地工作的人来说,大部分每年只能回家一两次,每次几天,除去应酬朋友、睡觉等时间,如果妈妈今年55岁,能活到85岁,许多人真正能陪妈妈的时间只有20多天,甚至20多个小时。 如果你知道了这道计算题,你还没有时间吗? 如果你有些时候还是不清楚哪些事情重要,那不妨设想一下:如果今天是生命中的最后一天,你首先要做什么,就知道什么重要了。
  • 查看详情>> 生活中,我们经常听到这样的问候寒暄:“最近忙?”“忙着呢。”“在忙什么呢?”“还不是那些事情……”、“别提了,忙得一塌糊涂。”问答之间,似乎都觉得“忙”很正常甚至自豪。 人们每天按照既有的生活和工作规律,从家庭奔波到单位,过着两点一线的生活,在这条线段的任何一点,都会花上相应的时间。对此,很多人已经习以为常,甚至天真地认为,只要我不浪费时间,就可以管理好时间了,其实事情并没有这么简单。真正懂得时间管理的人会问自己:我要去哪里?将时间花在这些点上,究竟是否值得?我正在花时间做的事情,有多少具体的意义吗?我所花掉的这些时间,给家庭和企业,带来了怎样的贡献和回报? 有一匹马和一头驴子,它们是好朋友。后来,这匹马被玄奘大师选中,出发前往印度取经。多年后,这匹马驮着经书回到长安,重到磨房会见驴子朋友。老马谈起这次旅途的经历,浩瀚无边的沙漠,高耸入云的山峰,……神话般的一切,让驴子听得羡慕不已! 驴子惊叹到:“你有多么丰富的见闻呀!那么遥远的道路,我连想都不敢想。” “其实,”老马说:“我们跨过的距离是大体相等的,当我向西域前进的时候你一步也没停止。不同的是,我同玄奘大师有一个遥远的目标,按照始终如一的方向前进,所以我们走进了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛,一生就围着磨盘打转,所以永远也走不出这个狭隘的天地。” 这个小故事就说明了瞎忙的结果。所不同的是,故事中的驴子无法选择自己的命运,而我们许多人是自愿选择“忙”的。或许他喜欢忙碌的状态,或许他怕别人说他是闲人。但如果你问他“究竟忙什么?”他往往却答不上来。这就是由“忙”到“茫”了。在这个阶段,个人看不清自己的前途,可能盲目跳槽,或者随波逐流;近些年来流行的“穷忙族”概念,就准确反应了忙而无功的现象。企业看不清自己的主业,疯狂多元化,不考虑自己的战略。 如果任由这种状态持续下去,由“茫”到“盲”了。“盲”的本意是失明,在时间管理这里表示看不见未来,甚至绝望。在这个阶段,个人对未来绝望,可能一蹶不振甚至跳楼;企业看不到发展的前景,老板跳楼,企业破产。 必须记住,瞎忙同样是对时间的浪费。可以忙碌,但不能瞎忙,不能忙得迷失自己,更不能“忙得一塌糊涂”,而要“忙而不乱”。忙碌不等于充实。不浪费时间,仅仅是时间管理的开始,而非全部。 仅仅满足于不浪费时间,等于只会“节流”而不会“开源”的理财者,一味依靠节约,是无法成为富翁的。同样道理,只能做到不浪费时间,却解决不了行为上的忙碌、思想上的茫然、目标上的盲目,同样也无法得到良好的时间管理效果。因此,在做到不浪费时间的基础上,我们必须对自己提出进一步的高要求,要求自己可以想办法让行动更有序、思想更自信同时目标更明确,保证对时间拥有更多更好的使用能力。这些时间管理的能力,并不是天生俱来的,而是需要后天的不断学习。
  • 查看详情>> 很多人发现,随着生活重点的逐渐增多,我们手中的完整时间愈来愈少。 事情的确如此,回顾我们曾经的少年时代,在校园按部就班的课程中,握有一段段完整的时间,并完全可以排除一切干扰,将这些时间充分利用在学习上。但是,当我们走出中学,迈入高校,发现时间已经变得不再那么“完整”。而更加明显的变化则在进入社会以后,一方面我们迎来的是职场挑战,另一方面我们还需要社交、恋爱、走进婚姻、抚养孩子和照顾老人,于此同时,学习和充电依然不能放弃,否则随时会有被时代淘汰的危险,再加上每个人必然需要的休息和娱乐…… 时间就是这样,被无数把锋利的刀一刀刀割去,将原本完整的时间切割得支离破碎。面对这样的现状,即使管理学大师也无能为力,因为这是由于我们生活的轨迹发展所带来的必然,犹如一条大河踏上奔流之道时,必然会遇见更多的支流一样。因此,与其为此而苦恼,不如对这样的现状给出积极的反思——我应该怎么做? 想长期保持时间的完整性是不可能的,除非你是生活在荒岛上的鲁滨孙,可以将一天的时间都用来做一件事——捆绑独木舟;想只抓住手头成段的时间也是不可能的,因为很可能你所谓的成段时间都被他人硬塞过来的事情所占据。 时间管理的是否合理,其管理能力是否优秀,并不一定在完整时间的管理能力上有所区别,往往决定其高低的,是每个人对待零星时间的态度。这是因为零星时间虽然看起来较为短暂,但积累起来则是相当一大笔财富,而对这样的财富利用程度如何,自然起到了至关重要的作用。 因此,想要管理好时间,你首先应该从自己的每一天规律生活中,找出那些最容易被忽视的零星时间,并计划好这些时间的利用。例如,等候飞机的时间往往并不可能同计划一样,复杂的天气情况经常导致飞机晚点,这样的零星时间必须在你的提前预料中,作为零星时间而放入你的行事计划。其他诸如等待客户、交通拥堵或者餐前等待之类的零星时间,也应该获得同样的重视。这些时间,你可以用来打电话,看书,或者处理一些不需要太多时间的独立的事情。 不少人忽视了对零星时间的管理,原因还在于他们并没有真正意识到其价值,而显然,这也是因为他们在零星时间中手头并没有什么事情可以完成。很多人往往在完整的时间中,对工作任务并不加以选择,只要到手头的工作全部按顺序完成,而这样做的最终结果,是他们完全忽视和放弃了零星时间原本的价值。 为了让自己的零星时间发挥作用,你不妨留下必要的事情,专门放在每天的零星时间中。 例如,阅读业内的重要信息,与其放在每天办公室的时间中浏览网页,不如将之放在等待公交车或地铁的时间内通过手机浏览;整理一天工作的材料,既能够专门利用午间的工休时间,也可以在等待午餐前通过笔记本电脑或干脆在脑中整理……只要适当的留下一些任务在手头,即使是生活上的小事,利用上零星时间的成就感也是相当令人满足的。

首家按效果付费的培训众包平台

0755-83802522

周一至周五 09:00-18:00


可信网站 百度信誉,放心访问 支付宝-特约商家 网络警察