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培训需求分析与培训体系构建

发布日期:2014-08-06浏览:2553

  • 课程大纲


    第一单元 培训管理的挑战


    值得思考的六大培训问题


    培训面临的五大挑战


    培训的2W1H


    讨论:这样做培训为什么没效果?





    第二单元 培训体系架构


    培训管理体系框架图


    五大体系之间的相互促进


    培训体系与ISO10015国际标准


    案例:海尔公司的培训体系


    三家企业的培训管理手册





    第三单元 培训组织体系


    培训管理的“一个中心,两个基本点”


    确定培训内容的重点和难点


    制订培训的短期、中期与远期目标


    培训的七大检验指标


    三级培训组织体系


    实例:朗科公司的培训组织体系


    培训过程的组织与管理


    培训组织中常见的三大难题


    讨论:如何让领导和各部门重视和支持培训?





    第四单元 培训课程体系


    按人员/内容进行的课程分类


    建立培训课程魔方


    普及型课程


    基础型课程


    提高型课程


    员工“必修课”与“选修课”的确立


    课程体系与内部晋升的挂钩


    实例:捷和集团的课程体系


    四种不同类型的课程结构


    练习:如何根据企业需要设计课程?





    第五单元 培训需求与培训计划


    培训需求分析三原则:“判断题”、“选择题”与“问答题”


    三个层面的培训需求分析


    三种培训需求分析方法


    调查问卷法


    ABC分析法


    要因分析法


    练习:如何做培训需求分析


    静态与动态需求分析


    年度培训计划的制订方法


    制订培训预算的四种方法


    估算法


    比例法


    横向参照法


    纵向参照法


    讨论:如何防止培训计划没有变化快?





    第六单元 培训讲师体系


    讨论:员工为什么不愿意当内部讲师?


    内部讲师的资格及选拔标准


    内部讲师的培训方法


    内部讲师的激励方式


    马斯洛五层次需求理论


    物质激励与精神激励


    如何将有能力的员工纳入内部讲师队伍?


    案例:发放内部讲师费引发的问题


    小组讨论:内部讲师费该不该发,如何发?


    外部讲师的甄选要求


    内部和外部讲师的课程分工


    美的集团、天能集团的内部讲师管理





    第七单元 培训支持体系


    培训硬件支持


    培训软件支持


    员工培训激励措施


    实例:应用双因素理论提高员工学习积极性


    内部讲师激励制度


    外部培训管理制度


    与员工签订外部培训协议


    培训管理软件及培训报表的应用





    第八单元 培训评估体系


    培训评估的实质及目的


    培训评估的特点


    柯克帕特里克的“四级评估理论”


    一级评估:反应层面


    二级评估:学习层面


    三级评估:行为层面


    四级评估:成果层面


    菲力普斯的“培训投资回报理论”


    实例:如何为课程做培训评估?


    有关培训评估的建议





    第九单元 企业学院的组建与运营


    企业学院的5种服务定位


    企业学院的2种运营模式


    职能化运营模式


    商业化运营模式


    企业学院的课程体系


    企业学院的讲师体系


    企业学院的管理制度


    案例:海尔大学的运营模式


    案例:摩托罗拉大学的运营模式


    课程总结、答疑

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