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李坚

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MTP-中层管理者管理技能培训

发布日期:2015-09-02浏览:1469

  • 课程背景

    MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划,是由美国在1950年代,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系,并成为当今世界经典管理培训之一。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。 
    1990年代末,MTP由日本及台湾引进大陆,在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案,广泛为各地企业运用,并取得了良好的成果。

    课程对象

    企业各部门经理、副总、课长、主任等中高层管理人员

    学员收获

    1.了解管理人员应有的角色定位;
    2.掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能;
    3.学习有效授权、激励的技巧与方法;
    4.掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通;
    5.协调部门的关系、建立高绩效团队;
    6.找到指导和培育部属的有效方法;
    7.掌握时间运筹方法,提高工作效率等;

    课程时长

    12 H

    课程大纲

    第一章、管理者的角色认知
    1.管理的困扰
    2.新时期管理人员的转变
    3.管理的基本定义
    4.从“竹+官+”中理解管理
    5.情、理、法管理
    6.名人谈管理
    7.管理者的五大权利认知
    8.管理者的五大使命
    9.管理者的九重角色
    10.管理者应具备的三项能力条件
    11.路径依赖法则的启示
    12.管理者的28个管理原则
    第二章、目标管理
    1.故事分享
    2.目标管理的意义
    3.人对目标的期望强度与结果
    4.目标管理的五大威力
    5.什么是目标管理
    6.目标管理的理论基础


    7.目标管理的两大特征
    8.目标管理原则
    9.工作目标的类型
    10.目标管理中常见的问题
    11.目标管理的基本程序
    12.目标的设置4个步骤
    13.设定目标的 SMART 原理
    14.案例分析
    15.目标管理的实施
    16.下属如何执行目标?
    第三章、高效时间管理
    1.案例研讨:人事部任经理的时间为什么不够用?
    2.何谓时间管理
    3.时间管理的重要性
    4.时间体验:我们还剩多少有价值时间
    5.时间管理的现状分析
    6.一般人时间管理失败的原因
    7.时间管理的十大陷阱
    8.时间管理工具运用
    a)四象限管理法
    b)工作清单法
    c)甘特图法
    d)现代科技提醒法
    e)标准化法
    f)授权法
    g)高效会议艺术
    第四章、高效团队建设与管理
    1.小组活动:风火轮
    2.优秀团队的启示
    3.目前团队现状分析
    4.讨论:西游记启示
    5.从 雁行理论看团队管理
    6.团队的定义
    7.团队的7因素理论
    8.团队与群体的区别
    9.有效团队的九个特征
    10.团队工作形式的意义与作用
    11.米格-25效应
    12.团队建设的原则
    13.团队建设5要素:5P 
    14.如何管理和领导团队
    第五章、有效沟通技巧
    1.沟通与有效沟通的定义
    2.“聽”与“听”在沟通上的启示?
    3.倾听的“5到” 与“5个境界”
    4.倾听的要点与“3宝”
    5.问的技巧与禁忌
    6.如何说得漂亮:语词之美
    7.选择“说”的环境
    8.说话的6原则
    9.如何反馈信息
    10.有效沟通的“白金定律”
    第六章:如何做好下属,有效辅助上级
    1.下属的8条戒律 
    2.与上司处好关系的三个原则 
    3.怎样接受与执行上司的指示 
    4.怎样说服上司 
    5.如何及时向上司反馈反面意见 
    6.怎样赢得上司的赏识与依赖
    7.了解上司的期望 
    8.汇报工作的4W1H
    9.案例研讨 
    第七章、如何带好自己的下属,有效的激励领导下属 
    1.如何处理员工的抱怨 
    2.员工的纪律管理
    A.纪律处分的程序
    B.纪律处分的原则---热炉法则 
    3.激励部属十大技巧
    4.案例研讨:员工不同意调动工作岗位如何处理? 
    第八章、高效执行力
    1.从各部门的抱怨说起
    2.执行力的重要性
    3.什么是执行力
    4.世界优秀公司的执行纲领
    5.案例 新市长如何解决“提前吃饭问题”
    6.中基层干部执行力的问题
    7.案例:细节决定成败—泰坦尼克号的沉没
    8.案例:德国人“蠢”死了的执行力 
    9.领导者的七大行为提升执行力
    10.高效执行力的“十字法则”
    11.中层管理者10不能
    其它可选内容:如何培训部属,问题的发现、分析与解决,内部培训师的技巧等

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