未来企业的竞争更多是文化底蕴的比拼，文化的传承和积淀就需要管理者的传播，企业内部传播的方式有很多种，其中培训就是最有效的传播方式。
一个优秀的管理者应该是一个优秀的传播者，一个优秀的培训者。而作为企业更需要这样一批可以为其传承优秀管理经验、工作流程、技巧等等的内训师，他们是来自企业内部与企业共同成长，他们的培训将更有效。但成人的培训有诸多的技巧和方法在里面，这就需要我们对企业内训师进行系统完善的培训，他们才能更有效的传承和辅导企业员工的成长和发展。本系列课程旨在训练企业内训师各方面的综合能力，进而达到胜任企业内训师的工作岗位。

企业内训师或想成为内训师的企业员工

收获1：了解成人学习的特点，定位自身讲师角色，自我测评明确后续成长努力方向。
收获2：了解登台怯场紧张的原因，找到方法有效化解紧张和怯场，更自如登台。
收获3：通过身、手、步、眼搭配，在台上展现更专业的自我。通过震撼表达让自己的表达和演绎更有弹性，打动听众。
收获4：掌握有效开场和收尾的技巧，并掌握让课程落地的两个内容组织结构，使课程有效，更接地气。
收获5：运用感性演绎的方式，让课程呈现丰富多彩，内容情理并茂，学员爱学，爱听。
收获6：掌握瞬间思维整理与表达的6个结构，快速响应授课及工作中的疑难问题，做到关键时刻不掉链子。
收获7：掌握11种高效互动引导技巧，循循善诱，调动学员参与找到答案，把知识点讲透，把技能练扎实。
收获8：运用深度提问及高级反馈技巧，充分调动学员思考，讨论，发挥其学习潜力，使学习效果倍增。
收获9：了解不同学员的应对策略，掌握自我控场的方法和思路，掌握运用点评技术提升学员能力的方法。
收获10：掌握PPT应用和布局排版的方法论。学会文字优化、图片美化、颜色搭配、动画设置等辅助手段。

12h H

第一讲：角色定位
一、内训师角色定位与分析
1、管理者
2、教导者
3、开发者
二、内训师成长五种方式
1、课堂培训
2、自我提升
3、接受教练辅导
4、任务与体验
5、培训与教练他人
三、成人学习与教育的不同之处
1、对象定位不同
2、学习风格不同
3、目标不同
4、经验和知识不同
5、学习时间进度不同
6、参与程度不同
7、着力点不同
8、案例及方法贡献度不同
四、内训师三种核心理念
1、首善：准备+改善
2、乐从：没有不好，只有不同
3、分享：善于分享，乐于分享
五、内训师六种能力修为
1、感召力：全情投入，影响全场
2、挑战力：提问反思，挑战刻板
3、创新力：排列整合，推陈出新
4、变通力：变换角度，实现对接
5、洞察力：耳听八方，眼观六路
6、竞争力：扬长避短，凸显实力
六、成人学习七大特点
1、学习目的性强
2、注重课程实效
3、遵循遗忘曲线
4、富有刻板印象
5、喜欢受到尊重
6、喜欢轻松氛围
7、注意力易分散
七、培训师三重角色
1、编-课程组织者
2、导-形式设计者
3、演-内容演绎者
授课方式：理论讲授+小组讨论+视频教学


第二讲：舞台风范
一、造成紧张五因素
1、自我压力
2、内容生疏
3、准备不足
4、前后差距
5、严重怯场
二、化解紧张和怯场之行为解决法
1、充分准备、精彩开场
2、关注学员、先到会场
3、多做互动、加大肢体
三、化解紧张和怯场之心态解决法
1、相信内容
2、相信学员
3、相信自己
4、调整心态
5、成功冥想
四、73855理论
1、肢体：55%
2、音调：37%
3、内容：8%
五、舞台风范和魅力呈现
1、身法呈现：聚精会神，昂扬向上
2、手法呈现：大开大合，以姿助势
3、眼法呈现：出神入化，点面结合
4、步法呈现：规行矩步，移动有向
六、口语表达及声音训练
1、重音训练
2、停顿训练
3、语调训练
4、语速训练
七、内训师课程禁忌
1、关系禁忌
2、行为禁忌
3、态度禁忌
4、内容禁忌
八、培训师形象管理
1、不轻佻
2、不拘泥
3、不怪异
4、与学员一体
5、与内容一体
6、与环境一体
7、与自己一体
授课方式：理论讲授+实战演练+游戏互动+小组讨论+经验分享


第三讲：职业表达
一、开场导入技巧
1、自我介绍
2、课程导入
3、介绍框架
二、引人入胜的培训开场导入
1、开门见山法-直接切入，简单有效
2、拉近关系法-信任开始，成功基础
3、巧问问题法-问对问题，导入不难
4、事例故事法-故事开场，聚焦全程
5、引用名言法-名言佳句，呈现底蕴
6、赞美听众法-适时赞美，效果甚佳
7、实物展示法-巧用媒介，呈现内容
8、悬疑入题法-设置悬疑，吊足胃口
9、引用数据法-数据说话，实事求是
三、余音绕梁的培训结尾收场
1、赞美祝福法-中规中矩，催人奋进
2、寓言故事法-经典故事，发人深省
3、名言佳句法-言简意赅，意味深长
4、归纳总结法-总结提升，温故知新
5、ORID法-分享感悟，制订计划
6、首尾呼应法-前后搭配，统一和谐
四、课程内容呈现的结构化五环模型
1、引子：激发学员兴趣，导入内容
2、桥段：承上启下，过渡衔接
3、点题：口诀化图像化点题诀窍
4、方法：有情有理有练习，充分掌握所学技能
5、行动：课内+课外行动，巩固所学没商量
五、培训落地的“5+1”工程
1、好的培训既要理论高度，又要落到实处
2、理论+观点抛出见解
3、案例+交流深度交流
4、表单+转化有效落地
授课方式：理论讲授+实战演练+情景对话+案例分析+小组讨论+经验分享+视频教学


第四讲：感性演绎
一、全脑模型理论
1、左脑：抽象脑、学术脑
2、右脑：艺术脑、创造脑
二、感性演绎的十种方式
1、理论导向：通俗、口语、易记
2、故事演绎：案例、幽默、经典
3、发问深思：自问、反问、设问
4、交流共创：讨论、分享、总结
5、数据严密：事实、权威、规律
6、视频活泼：内涵、启发、辅助
7、真情流露：真诚、用心、触动
8、比喻到位：形象、贴切、启发
9、排比连绵：气势、易记、归类
10、诗词歌赋：引用、改良、自创
三、震撼表达及生动演绎训练
1、声音的投射、热情感染力、语速变化
强、坚定、气势
2、眼神变化、情绪变化、语调变化
慢、沉稳、停顿
3、脸部表情变化、语调变化、戏剧化
热情、活泼、对比
四、感性演绎的三个注意事项
1、素材的充分占有
2、勿为感性而感性
3、找到自己的优势
授课方式：理论讲授+视频教学+小组讨论+实战演练


第五讲：理性升华
一、理性表达要点
1、瞬间思维整理与表达
2、先想后讲
3、先中心思想，后钩子
二、理性逻辑表达的呈现技巧
1、沙漏结构
2、地图结构
3、三元结构
4、变焦镜结构
5、钟摆结构
6、收益结构
7、衔接与问答技术
8、标准格式
授课方式：理论讲授+实战演练+小组讨论+分享经验


第六讲：互动引导
一、三类互动，全面启动
1、动思想
2、动情绪
3、动身体
二、课程6种微互动
1、动嘴
2、动手
3、动脑
4、动笔
5、动眼
6、动耳
三、基于内容呈现的5种互动体验方式
1、视频案例教学法
A、导入
B、观看
C、讲解
D、讨论
E、发表
F、总结
2、案例研讨教学法
A、阅读
B、讨论
C、发表
D、总结
3、游戏体验教学法
A、介绍
B、参与
C、讲评
D、讨论
E、发表
F、总结
4、角色模拟教学法
A、场景导入
B、即时参与
C、观察评估
D、反馈总结
5、实操演练教学法
A、告知
B、示范
C、模拟
D、改善
E、固化
F、创新
四、内训师提问技巧
1、整体式提问
2、特定式提问
3、开放式提问
4、封闭式提问
5、修饰式提问
五、内训师解答技巧
1、重复式应答
2、界定式应答
3、喻证式应答
4、延迟式应答
5、反问式应答
六、布鲁姆--特尼提问模型
1、记忆性提问
2、理解性提问
3、应用型提问
4、分析性提问
5、评价性提问
6、创造性提问
七、反馈技巧
1、补充性反馈
2、分析性反馈
3、总结性反馈
4、挑战性反馈
授课方式：理论讲授+实战演练+视频教学+小组讨论+案例分析+游戏互动+情景对话+经验分享


第七讲：高效控场
一、三大关键阶段
1、开场控制
2、过程控制
3、收尾控制
二、学员的处理与控场
1、奖惩法
2、分组法
3、随机法
4、距离法
5、内应法
6、招安法
三、师自身问题解决与修炼
1、讲课出错
2、遗忘内容
3、遇到挑战
4、遭遇高手
四、类型学员的控场与应对
1、活泼型
2、完美型
3、和平型
4、力量型
五、技术深化提升
1、总体印象
2、闪光优点
3、薄弱缺点
4、指导示范
5、小结鼓励
授课方式：理论讲授+实战演练+经验分享


第八讲：PPT制作
一、文字的优化
1、标题简洁有力
2、颜色力求简单
3、字数严格限制
4、字体大小统一
5、提炼关键词语
二、图形的处理
1、文字视觉化
2、文字简单化
三、图表的美化
1、文不如字，字不如表，表不如图
2、图表要服务于内容
3、每张图表都表达一个明确的信息
4、一页PPT最好只放一个主要图表
5、用色彩来取胜
6、数据并非越多越好
四、排版和布局
左右、上下、斜线、三分、局部
五、色彩的搭配
1、图表颜色不宜过多过杂
2、颜色的跳跃性不宜过大
3、前景和背景使用对比色
4、主题与内容使用相似色
六、动画的设置
1、四种自定义动画类型
2、三种开始方式
授课方式：理论讲授+实战演练+经验分享+小组讨论