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• 项目管理知识体系与实践

  2015-03-16...
  查看详情>> 第一单元、项目管理基础 项目管理的发展历史以及方法论的形成 什么是项目管理 项目与日常运做的区别与联系 项目经理的能力要求 项目管理办公室 典型项目生命周期模型 项目干系人概念 项目的国际化趋势 组织结构与项目管理能力 目标管理与项目执行力 项目的五个过程与九大知识领域 项目中的职业道德与职业准则 课堂实战：ABC公司的项目章程制定与分析 第二单元、项目综合管理 项目批准的典型原因 项目章程 计划与基准 项目选择的方法 关键财务数据：净现值、内部收益率、回收期等 项目的评分表模型 专家判断与Delphi法 配置管理系统 变更控制系统 流程与控制点的设置：CCB 范围蔓延与镀金 第三单元、项目范围管理 项目范围管理过程 项目范围计划 项目范围说明书 项目目标定义 创建工作分解结构 工作分解结构的各种类型 范围核实 范围变更控制 案例分析：从一个大型海外项目延误工期开始说起 演练：编制项目工作分解结构 第四单元、项目时间管理 活动定义过程 活动排序过程 活动依赖关系 各种项目图形表达技术：PDM图、ADM图、甘特图、里程碑图等 进度制定 计划评审技术的应用(PERT法) 关键路径法CPM 浮动时间 进度压缩：赶工与快速跟进 资源平衡 演练：项目网络图绘制 关键路径分析与关键链法分析 第五单元、项目成本管理 直接成本与间接成本 机会成本与沉没成本 成本估算 估算类型 参数估算法 储备金分析 成本预算与成本基准 成本控制 完工规则 实现价值管理技术（EVM） 演练：完成选定项目的实现价值分析 案例分析：如何评估项目绩效 第六单元、项目质量管理 质量定义 对质量的五个误解 预防胜于检查 质量提升与持续改进 质量管理的代表人物介绍 质量计划 实验设计 质量成本 质量保证 质量控制的七工具 演练：运用质量工具分析并解决质量问题 第七单元、项目人力资源管理 项目团队特征 责任矩阵 项目团队组建 虚拟团队 项目团队典型成长过程 团队建设的10种方法 团队激励 领导风格 权力类型 项目环境中冲突的来源 解决冲突的技巧 激励理论 演练：团队激励与沟通 案例分析：人生的一场历练 第八单元、项目沟通管理 项目经理五个不同沟通方向 沟通的基本模型 沟通计划 沟通渠道管理 项目干系人管理 项目沟通需求分析 沟通的障碍 正式与非正式沟通的形式 全部信息对沟通的影响 经验分享：PPOP 演练：个人解决冲突的行为学测试 第九单元、项目风险管理 风险定义及风险的双重因素 风险管理的六个过程 风险识别技术 概率/影响矩阵（PI矩阵） 定量风险分析 敏感性分析 龙卷风分析法 决策树分析技术 蒙特卡罗定量风险模拟 风险的八种应对策略 风险效用函数 残留风险与次生风险 应急应对策略 演练：风险定量分析龙卷风实战 案例分析：通讯工程项目风险分析实战 游戏：我有赌徒心理吗 第十单元、项目采购管理 项目采购管理的六个过程 合同的六个要素 make-or-buy分析 合同类型分析与风险因素 发包计划 卖方应答 选择卖方 加权评分系统 合同谈判与策略 合同变更控制系统 索赔管理及案例分析 合同收尾 采购审计 分包商管理 案例分析 1：国内企业招投标流程分析 2：谈判中的双赢
• 项目管理沙盘模拟实务

  2015-02-24...
  查看详情>> 第一单元：项目管理理论导入 1、项目和项目管理的相关概念 1.1 课程启动：破冰 1.2 项目管理的起源与发展 1.3 项目管理学科的发展历程 1.4 国内外企业应用项目管理情况 1.5 学员企业项目管理真实案例分析 【说明：郭威老师给美的、华为、中兴通讯、蒙牛、广东移动、江苏电信、广东电网、云南白药、四川建行、招商地产等知名公司讲授项目管理课程时，学员在课堂上沙盘推演过的真实案例分析】 1.6 什么是项目？ 1.7 项目的特性和属性 1.8案例引入:从一个真实案例入手，综合分析项目管理过程中的各个因素之间的关系 1.9 项目管理所需要的硬技能与软技能 1.10 项目的生命周期管理（启动、计划、执行、控制与收尾） 1.11 项目管理的“5110” 1.12 工作中常见项目管理问题分析与讲评   第二单元：项目立项 1、明确项目的需求 1.1 项目管理的三大目标定义  1.2 项目目标的SMART定义  1.3 定义项目的验收标准 2、项目选择和项目章程的发布 2.1 发布项目章程及项目章程包含的内容 2.2 项目章程发布的形式 2.3 总结：项目立项时需考虑的各个要素 3、召开项目启动会议 3.1项目启动会的目的 3.2 项目管理沙盘推演（一）：项目立项及项目启动时所需考虑的因素分析 【说明：将学员分成若干小组。小组成员在本组项目经理的领导下，选择本企业正在进行的或即将进行的一个真实项目案例。通过该实战演练，用本企业真实的案例模拟来解析项目管理过程中各项要素的考虑，使学员了解自身在管理项目时所处的内部与外部环境，认知项目目标的确立及约束、假设、风险等因素对项目的影响，确保项目团队对项目成功的承诺；同时认识到作为一个好的项目经理的八字方针。】 3.3讲师深度点评 4、问题解决：以客户或以客户的项目为项目，如何加强与客户之间的关系？如何有效实现客户项目的真实需求？   第三单元：制定项目计划 1、项目计划的过程 1.1计划的作用和意义 1.2 项目计划中应包含的要素 1.3计划制定的流程 （项目计划应从哪里着手去做） 2、项目的范围规划 2. 1项目范围定义 2.2 东西方文化交汇：老子的智慧与西方工具 2.3 WBS的制定方法 2.4 WBS制定的要点分析 2.5 做出优秀的项目WBS—WBS制定的核心四要素 2.6 案例分享：一个重点项目延期四个半月的经验教训分析 2.7项目管理沙盘推演（二）：项目WBS分解 【说明：在启动项目模拟的基础下继续完成学员项目的WBS分解。通过WBS分解项目，可以明确项目成员（公司各职能部门在项目中）的具体分工以及工作量大小等情况，同时也赋予完成各工作模块所需的资源等，使团队成员以及相关领导对项目工作内容达成共识。同时在这个环节中，也初步形成了较为精确的项目工作量清单、项目分工明细及项目预算等。】 2.8老师深度点评 3、制定项目的进度计划 3.1 项目管理中各项工作之间的的逻辑考虑 3.2 制定项目进度的关键技术：PDM图与甘特图法 3.4采用网络逻辑和时序安排制定项目的进度表 3.4 两种进度技术的优缺点解析 3.5 关键路径技术分析（CPM法分析） 3.5 案例分析：时序安排的不同对项目进度造成的显著影响 3.6 项目管理沙盘推演（三）：制定学员项目的进度计划 3.7 老师深度点评 3.8工具介绍： 用微软的Microsoft Project软件制定工作计划 3.9 案例分析：举一反三－深度案例分析，让学员深入了解项目管理方法论的原理与应用 4、制定项目的概算、预算与资源需求 4.1项目概算与预算的区别 4.2项目管理中进度、成本与质量各因素之间的平衡 4.3项目预算管理与成本控制方法与原则 4.4 自上而下与自下而上的成本与资源估算 案例深入分析：如何对项目进行有效的成本控制？ 总结：项目的预算管理与成本控制 第四单元：项目的执行、控制与收尾 1、项目的变更管理 1.1 变更管理的定义 1.2变更管理的原则与流程 1.3项目经理在项目变更管理中的角色 案例分析：分析某公司的项目变更控制技术与流程 【说明：通过案例分析，使学员了解项目中变更出现的各种原因，如何管理变更因素，变更控制的流程与技术，同时掌握在项目中进行综合变更控制的方法、工具与流程。】 1.4 总结：如何优化企业流程？ 2、项目进度控制 2.1如何实现有效的进度控制 2.2缩短项目进度的方法：赶工与快速跟进 2.3项目管理沙盘推演（四）：如何对项目进行有效的进度控制？ 3、项目成本控制 3.1项目成本控制的定义 3.2案例分析：项目成本控制的误区 3.3 追踪项目绩效的实现价值分析（EVM）技术 3.4 EVM项目成本偏差分析 3.5 EVM项目完工成本预测 3.6 四种项目成本预测技术及其应用 4、 项目风险控制 3.1 什么是项目中隐藏的风险？ 3.2风险识别的工具和技术：头脑风暴法、SWOT分析、访谈法、检查表方法、Delphi法、因果分析法、流程图法等 3.3 项目风险识别的两个原则 3.4项目风险分析与控制的四步走流程 3.5 项目风险的核心双要素是什么？ 3.6风险概率与风险影响矩阵分析 3.7蒙特卡罗模拟 （Mento Carlo Simulation）及其应用 3.8风险效用函数分析 3.9风险应对策略：回避、转嫁、减轻、接受 案例情景分析：如何设计出有效的项目风险应对措施？ 3.10项目管理沙盘推演（五）：进行全流程的项目风险应对 5、项目质量控制 5.1 什么是项目的质量？ 5.2项目质量管理的误区 5.3预防胜于检查－项目质量管理的法则 5.4项目质量的持续提升与改进 5.5 在项目质量管理中引入闭环控制系统 案例分析：从一家公司现场反馈看质量管理中的前端控制机制及质量管理闭环系统建立 老师深度点评 6、项目收尾过程 6.1 项目的合同收尾 6.2 项目的行政收尾 6.3 从项目的案例模板中形成组织过程资产 第五单元：打造高效执行力的项目管理团队－项目管理中的有效激励与跨部门沟通与协作 1.项目经理责任制的确立 问题讨论：跨部门沟通协作不力的根本原因是什么？为什么会形成“部门墙”？ 2.选择合适的项目管理组织形式 3.职能型、矩阵型及项目型等五种项目管理组织结构优缺点分析 4.用矩阵式管理提高组织的工作效率 案例分析：如何通过矩阵式组织进行有效的项目管理工作？ 5.建立有效的项目激励机制 案例分析：如何建立长效的项目激励机制？ 6.花小钱办大事－常用的项目团队建设手段 讲师引导：在目前的企业架构与企业文化背景下，如何建立有效的项目激励机制？ 7.打造高效执行力的项目管理团队 8.团队建设的八个工具与方法 9.有效解决项目冲突 案例分析：如何建立双赢的项目管理机制？ 第六单元：案例总结与课程回顾 1、案例分析：实现企业的项目化管理！ 【该案例用讲师2010～2014年间在广东某知名公司做项目管理咨询（MBP－Management by projects）的经历，给学员清晰地展示出在学习和掌握项目管理技术以后，企业是如何实现“项目化运作”的，即：】 项目管理工具在企业管理中的应用 项目管理流程在企业的建立 项目管理标准模板的形成 如何制定适合企业自身特点的项目管理激励机制 项目化运作的整体思路与方法在企业内的实施 项目管理“三化”（僵化、固化、优化）的实现，以及项目管理能解决的企业的其它问题等