查看详情>> 第一单元 研讨方法 1、什么是群策群力； 2、群策群力与世界名企； 3、群策群力与五级领导者； 4、催化师存在的意义； 5、催化师的角色。 第二单元 引导核心技能 1、四大核心技能是什么； 2、如何保持中立； 3、如何有效倾听； 4、如何有效提问； 5、如何验证假设。 第三单元 催化师的工具方法 1、头脑风暴； 2、定量分析与定性分析； 3、六顶思考帽； 4、团队列名； 5、鱼骨图； 6、决策矩阵； 7、谈话棒。 第四单元 过程研讨 1、解决问题的五步法； 2、定义问题； 3、分析问题； 4、归纳排序； 5、解决方案； 6、行动计划。 第五单元 行动学习 1、行动学习的定义； 2、行动学习对企业经营的价值； 3、行动学习和培训的区别 4、行动学习的理论基础-KOLB经验圈 5、行动学习的关键步骤； 6、行动学习的6个要素（问题、学习小组、质疑与反思、催化师、学习承诺、辅助行动）； 7、行动学习的6个角色； 8、区分过程与内容； 9、催化师的信念系统。 第六单元 行动学项目运营 1、组织研讨会的流程设定； 2、行动学习问题评估工具； 3、小组成员资质评估工具； 4、小组构成多样性评估工具； 5、行动学习计划模板； 6、行动学习研讨会日常范例； 7、物料清单。 第七单元  行动学习常用的其他方法 1、5W2H1R法； 2、深度汇谈； 3、促进深度汇谈的方法：智慧墙； 4、促进深度汇谈的方法：左右手栏； 5、欣赏式探询AI； 6、世界咖啡； 7、未来探索； 8、焦点讨论法； 9、开放空间法。 第八单元 行动学习的应用案例 1、行动学习的典型应用； 2、行动学习：世界500强的一致选择； 3、对行动学习的评价； 4、案例：波音的行动学习实践； 5、案例：GE的群策群力； 6、案例：微软应用行动学习法； 7、案例：行动学习在荷兰商学院； 8、案例：行动学习再造新华润； 9、学以致用：行动学习的本质。

查看详情>> 第一单元：识别问题——穿越困难的迷雾 1、列出你正在解决应该解决的问题 2、明确问题，实施例举 3、优选问题 3、陈述问题，5W2H 4、量化差距 第二单元：原因分析——潜入冰山的底部 1、定性分析 A、右脑发散思维—找出所有因素（头脑风暴法） B、左脑逻辑思维—找到根本原因（WHY—WHY分析法） C、左脑逻辑思维—找出关键原因并结构化（金字塔分析法、奖惩分析、法鱼骨图法） 2、定性分析与定量分析 A、运行图 B、帕累托图 第三单元：创造对策——开启所有的可能 1、右脑发散思维—团队列名法 2、右脑发散思维—词汇输入法 3、右脑发散思维—强制关联 第四单元：行动规划——挑战严谨的极限 1、左脑逻辑思维-WBS任务分解 2、左脑逻辑思维-甘特图 3、左脑逻辑思维-责任资源分配 第五单元：理性解决——做出理性的判断 1、hi-lo双因素法 2、龙虾罐法——利用比选条件过滤方案 3、优选矩阵法——利用可选条件进行优选 4、多次投票法——利用团队共同决策达成一致 第六单元：推动执行——赢得团队的承诺 1、获得团队承诺——做好人的管理 2、把控事件进程——做好事的管理 3、避免重大危机——做好风险控制

查看详情>> 课程导入案例《优秀微课实施过程欣赏》研讨：你心目中好的微课程有哪些特点？ 关键要素有哪些？第1天 9:00-9:30 一、微课认知、角色转变1、4G时代的学习模式自我学习第1天 9:30-10:30 体验式学习 碎片化学习 全脑学习 2、微课程认知与理解微课程的理解 微课程的特点 微课程的形式 微课程的内容 微课程设计原则 微课程的分类 微课的五种模式（PPT式微课、录屏式微课、视频式微课、动漫式微课） 3、突破传统的微课开发师微课开发师角色转型 微课开发师能力模型 微课开发师能力自评 二、萃取经验，微课开发 （微课开发五步曲完美呈现）NO.1:锁定问题，确定内容案例：1、马瑞斯老师的措手不及； 2、到底是为董事会还是为学员准备？第1天 10:40-12:00 下午 14:00-15:30 案例研讨：到底如何才能满足学员的需求呢？ 何为关键问题 锁定关键问题的斱法 关键事件法 世界咖啡法 NO.2：萃取经验，整理架构经验萃取，提炼工具 萃取方法：头脑共创法 内容架构整理 常见的三种课程逻辑架构 架构设计软件应用 NO.3 目标设置，优化课题课程目标设定原则和注意事项 课程目标设定ACBD法则 练习：课程目标ACBD法则设定（依据需求分析得到的课题） 课题优化 课题优化三原则 课题优化举例 课题优化PK NO.4 课纲设计，线谱条理五线谱课程大纲编制与练习 练习：修订课程大纲中和调整讲师手册的授课方法和顺序 NO.5引导视听，美化设计快速制作PPT 的两种方式 PPT美化技能提升 三、三式课程，制作技巧1、PPT式微课制作技巧PPT式微课素材形式：文字的要求、音乐的选择、图片的处理第1天 15:40-17:00 第2天 9:00-16:30 2、PPT式微课脚本加工脚本加工5要点：简洁、悬念、风趣、反复突出问题、过度 PPT式微课开场与结尾设计： PPT式微课开场SCQA法则 PPT式微课结尾三句话 练习：现场制作一份PPT式微课 3、录屏式微课制作技巧软件安装：Camtasia Studi 8 录屏式微课教学方法（情感塑造、案例教学） 录屏式微课讲师手册编辑 录屏式微课制作及软件操作（编辑录音、添加素材、字幕制作、添加开头和结尾、添加交亏测试、视频输出） 练习：现场制作一份PPT式微课 4、视频式微课制作技巧软件安装：会声会影 视频式微课的两种形式：讲解式及举例、情景式及举例 视频式微课制作要求： 场景设计、演员、化妆、道具等 语速适中 视频式微课的设计思路： 场景设计、冲突创造、提出问题、策略呈现 策略呈现结构化：单元构造法 策略呈现情景化：角色扮演情景剧 练习：现场制作视频式微课第2天 16:30-17:00 四、翻转课堂，微课落地1、翻转课堂与微课落地微课与翻转课堂的关系 翻转课堂究竟翻转了什么？ 微课落地的三点建议 2、学员微课呈现与反馈微课点评反馈 学员互评 汇总提升

查看详情>> 第一单元：创新思维的意义和方向 1、解决问题的改进意识； 2、创造与创新 ； 3、系统与结构； 4、大脑运作规律：右脑发散思维及创新思维、左脑集中思维及逻辑思维。 第二单元：创新性思维形式 1、阻碍创新的郐子手---固有思维； 2、固有思维产生的原因：过去经验、注意力导向、参照物； 3、灵感思维；4、联想思维；5、想像思维； 6、超前思维；7、发散思维 ；8、求异思维； 9、逆向思维 ；10、创新思维能力测试和评价。 第三单元：常用创新工具 1、仿生法；2、微创新法；3、组合法； 4、列举法；5、检核表法；6、和田十二法； 7、思维导图法。 第四单元：结构化思维形式 1、结构化思维的假设/事实； 2、结构思维的四个原则：以终为始、MECE、自上而下、分类思维； 3、结构思维的常用工具：逻辑树、鱼骨图； 4、结构思维的流程； 5、结构化思维的四类分析方法。 第五单元结构思维思想表达 1、结构化表达的思想基本原则：自上而下、层次清晰、结构简单、重点突出； 2、图形化结构化思维表达的四类思维形式：时间思维、空间思维、逻辑思维、对比思维。 第六单元：综合运用两种思维进行全脑问题解决 1、“问题解决的四步骤工作法”； 2、大脑思维和螺旋式解决问题模式； 3、确定和界定问题； A、你正在解决应该解决的问题 B、明确问题 C、陈述问题 D、量化差距 4、右脑发散思维—找出所有因素； A、定性分析与定量分析 B、在实际工作中的分析工具（WHY—WHY分析法、金字塔分析法、奖惩分析、法鱼骨图法） 5、左脑集中思维—找出核心因素； A、+/-/兴趣法 B、双因素比较法 C、多次投票法 6、右脑创新思维—找出所有解决方案； A、类比法 B、借鉴法 C、逆向思维法 7、左脑逻辑思维—找出合理的解决方案； A、评估与决策的重要性 B、逻辑决策和直觉决策 C、个人决策和团队决策的适应面 D、个人决策的工具应用 E、价值观权重评估法 F、T型评估法 G、L型评估与关键行动。 第七单元 团队合作创新思维解决问题 1、团队解决问题的适应面； 2、团队合作解决问题的最领先模式—深度“汇”谈； 3、团队合作创新思维解决问题的方法：头脑风暴法 A、头脑风暴法演进（一）----名义群体法 B、头脑风暴法演进（二）----逆向思维法 C、头脑风暴法演进（三）---循环思维法 4、团队合作创新思维解决问题的核心思想； 5、延迟判断和平行思维。

查看详情>> （第一天） 第一章 教练角色认知 1.研讨：当前管理中的困惑 2.梳理传统管理技术的特点 案例：是维修工还是园丁？ 3.什么是教练型管理？ 4.教练型管理的优势 5.我的领导矩阵 第二章 教练核心技能 1.聆听技术 1)造成聆听障碍的原因 案例：你能给些时间吗？ 2)提升聆听效果的心理调节 3)3F倾听 4)3R盲点探询技术：接收、反映、复述 5)提升聆听效果的四大技巧 6)聆听练习 2.提问技术 1)提问的好处 案例：你会提问吗？ 2)提问的最佳时机 3)提问的两个出发点：批判、启发 4)提问的两个基本类型：开放、封闭 5)有效提问框架 6)把握有效提问的原则 7)提问练习 3.区分技术（第二天课程） 1)区分技术对管理者的重要性 2)区分的常用方式探询式：发问:直接指出、引喻 3)回应的“镜子“效应 4)区分的常见情况 事实与演绎 表象与根源 理想与目标 战略与战术 5)区分练习 4.反馈技术 1)反馈的障碍有哪些？ 案例：这点小事还用我说？ 2)反馈的原则：以贡献性回应为主，批判性回应为辅。 3)有效反馈的方法 4)基于NLP的反馈术语 5)反馈练习 （第二天） 第三章 教练流程 5R教练法 第一步：精准目标 第二步：理清现状 第三步：选择策略 第四步：计划制订 第五步：执行跟进 第四章 5大场景面谈技术    1、合规（纠偏）面谈 1）合规面谈经典案例分析。 2）员工不合规现象主要原因剖析 3）合规面谈流程梳理 4）合规面谈软技能 2、绩效面谈 1）绩效面谈经典案例分析 2）绩效面谈应把握的关键原则。 3）绩效面谈工具应用 4）绩效面谈流程梳理 3、能力提升面谈 1）各岗位员工能力模型解读 2）员工优势能力挖掘技术 3）员工优势能力与岗位匹配管理 4）员工能力提升辅导面谈流程 4、生涯规划面谈 1）员工发展面谈经典案例分析 2）员工价值观评估工具 3）不同价值观员工的差异化发展规划模型 4）员工价值观与团队目标的匹配管理 5）员工生涯发展辅导面谈工具与流程 5、（老员工）情感关怀面谈 1）老员工管理经典案例分析。 2）老员工心理特征分析 3）老员工生活关怀技术与面谈流程。 4）老员工业务能力提升辅导原则与面谈技术

查看详情>> 模块一：课程导入 培训的作用 四个基于的教学理念 案例制作的理念核心 案例教学目标 模块二：微课制作流程 典型问题确定 经验萃取 素材提取 成品制作 模块三：案例编写五部曲 案例的结构 描写背景 设置目标 设置问题 隐藏答案 模块四：学员手册编写起步六步教学法 建构主义教学理念 开场撰写 了解问题背景 手机资料 分析问题 生成解决方案 学员分享和总结 模块五：微课现场制作 现场制作与辅导

查看详情>> 日期时间课程模块 第一天09:00-09:20破冰&团队组建 09：20-9：50宣导课程价值 介绍课程框架 练习：领导者理想特质 0:00-12:00单元一《建立共同愿景》 什么是愿景 优秀愿景示例 什么是价值观、宗旨及使命 打造愿景及价值观的步骤与行为 案例研讨：A公司团队共同愿景建立 2:00-13:30午餐 3:30-15：00单元二《发展共同的工作计划》 运用有效的规划技巧 确认适当的资源 建立融入与共的责任观 案例研讨：A公司团队共同工作计划的拟定 5:10-16:30单元三《领导行动》 支持和栽培员工 情景模拟：运用教练技术辅团队困难员工 第二天9:00-9:10昨日学习内容回顾 9:10-12:00单元三《领导行为》 辅导计划的执行 会议管理及审查进度 辅导有问题的员工 情景模拟：一对一沟通 以身作则 肯定和奖励成功 处理业绩不好的员工 情景模拟：辞退员工 2:00-13:30午餐 3:30-15：00单元四《评估结果和过程》 确定相关利益满意指标 回顾并检讨执行过程 找出需要改进的地方 案例研讨:项目评估 庆祝成功 5:10-16:20单元五《持续改进》 着眼明日 练习：区分当下与现实 案例研讨：A公司囿于当下的困境 小组联系：运用持续改进方法对个人表现评价 6:20-16:30课程回顾，结营